1 00:00:00,060 --> 00:00:03,760 Bij het formuleren van een contentstrategie gebruik ik onder andere 2 00:00:03,760 --> 00:00:07,080 een content SWOT. Eigenlijk is die voor mij onmisbaar. 3 00:00:07,540 --> 00:00:11,259 Want zo'n contentswap helpt je om de belangrijkste ingrediënten voor je 4 00:00:11,259 --> 00:00:14,860 strategie op een rij te krijgen en om je richting te bepalen. In 5 00:00:14,860 --> 00:00:18,680 deze Aflevering vertel ik daar meer over en kun je ontdekken hoe je zelf 6 00:00:18,680 --> 00:00:22,119 zo'n content spot kunt inzetten. Mijn naam is Linda 7 00:00:22,119 --> 00:00:25,740 Krijns en als contentstrateeg help ik kennisprofessionals en kennisintensieve 8 00:00:26,099 --> 00:00:29,860 organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en 9 00:00:29,860 --> 00:00:32,780 vindbaar te maken zodat hun te maken zodat hun expertmerk groeit. 10 00:00:44,840 --> 00:00:48,420 Wat is nou een content SWOT en waarom is die zo handig 11 00:00:48,480 --> 00:00:52,020 of zelfs onmisbaar in mijn ogen als je een 12 00:00:52,020 --> 00:00:55,400 content strategie formuleert dat is nou precies wat ik in deze 13 00:00:55,440 --> 00:00:58,860 aflevering van de 100% Expert Podcast wil adresseren en 14 00:00:58,860 --> 00:01:02,580 waarschijnlijk ken je wel de marketing SWOT en dan kijk je naar interne 15 00:01:02,760 --> 00:01:06,320 en externe factoren die ofwel een kracht 16 00:01:06,320 --> 00:01:10,120 zijn een zwakte een kans of een bedreiging voor je bedrijf 17 00:01:10,260 --> 00:01:14,040 en voor de marketing van je bedrijf en bij je content SWOT doe je 18 00:01:14,040 --> 00:01:17,720 eigenlijk iets soortgelijks Dan kijk je ook 19 00:01:17,840 --> 00:01:21,540 naar je sterktes, je zwaktes, je kansen en je bedreigingen, 20 00:01:21,820 --> 00:01:25,580 maar je beperkt je tot de content. Dus allerlei 21 00:01:25,580 --> 00:01:29,240 andere factoren spelen niet of nauwelijks dan een rol. Je kijkt 22 00:01:29,340 --> 00:01:33,040 puur naar die content. En als je dan de 23 00:01:33,040 --> 00:01:36,440 elementen uit je SWOT uiteindelijk met elkaar combineert en 24 00:01:36,440 --> 00:01:39,880 confronteert, dan ontstaat er eigenlijk altijd 25 00:01:41,040 --> 00:01:44,820 een beeld op een kansrijke richting die je op zou kunnen gaan met 26 00:01:44,820 --> 00:01:48,600 je content strategie en met je alle toekomstige content. Dus ik wil 27 00:01:48,600 --> 00:01:52,400 dat graag wat verder uitleggen en dat begint met de interne 28 00:01:52,640 --> 00:01:56,400 beschouwing, de interne analyse die je doet van je sterktes 29 00:01:56,660 --> 00:01:59,940 en van je zwaktes. Laten we dan lekker beginnen met de 30 00:02:00,020 --> 00:02:03,840 content sterktes, dat is het leukste onderwerp. Dan ga je 31 00:02:03,840 --> 00:02:07,640 bijvoorbeeld kijken van hey, waar blinkt mijn content in uit? En 32 00:02:07,640 --> 00:02:10,960 ik heb artikelen en podcasts gewijd aan je best presterende 33 00:02:11,100 --> 00:02:14,640 content en die kan je al op het spoor zetten van rode 34 00:02:14,640 --> 00:02:18,480 draad van welke content slaat heel goed aan, welke 35 00:02:18,480 --> 00:02:22,080 content confronteert of zorgt ervoor dat mensen een gewenste 36 00:02:22,120 --> 00:02:25,580 actie nemen. Dus je kijkt naar je succesvolle content, 37 00:02:25,640 --> 00:02:29,400 maar er is natuurlijk wel meer. Andere content 38 00:02:29,500 --> 00:02:33,180 krachten die je zou moeten hebben, denk 39 00:02:33,180 --> 00:02:36,680 ik, als je een kennis-expert bent of als je het in jouw 40 00:02:36,680 --> 00:02:40,260 organisatie om kennis draait, dat is natuurlijk die kennis die in 41 00:02:40,260 --> 00:02:43,860 huis is, de expertise. Dat zou je eigenlijk 42 00:02:43,860 --> 00:02:47,600 wel als een van je contentsterktes moeten omschrijven en zo niet 43 00:02:47,720 --> 00:02:51,480 Als je daar allerlei mitsen en maren bij hebt, dan is het gewoon lastig om 44 00:02:51,480 --> 00:02:55,200 je expertpositie uit te bouwen. Dus ik vermoed dat dit wel 45 00:02:55,200 --> 00:02:58,520 een van de dingen is die er standaard bij je in zitten. Maar probeer dan 46 00:02:58,520 --> 00:03:02,220 specifiek te maken Wat dan de kracht is van de 47 00:03:02,220 --> 00:03:05,940 interne expertise die er is? Heb je bepaalde kennis die anderen 48 00:03:05,940 --> 00:03:09,480 niet hebben? Zijn er bepaalde experts in je organisatie 49 00:03:09,800 --> 00:03:13,280 die andere experts missen? Hebben jullie toegang tot bepaalde 50 00:03:13,420 --> 00:03:17,200 data of tot voorbeelden, cases, case studies, etc.? 51 00:03:17,380 --> 00:03:21,180 Dus probeer het heel specifiek te maken om te voorkomen dat je te veel 52 00:03:21,180 --> 00:03:24,760 aan de oppervlakte blijft. Graaf lekker diep. Andere 53 00:03:24,760 --> 00:03:28,460 dingen die je als een contentsterkte zou kunnen beschouwen, op het 54 00:03:28,460 --> 00:03:32,220 moment dat je ziet dat dat een positief punt is, is het succes van 55 00:03:32,220 --> 00:03:35,980 je kanalen of middelen. Misschien heb je een hele goede website waarvan je 56 00:03:35,980 --> 00:03:39,500 weet hij is technisch goed, mensen vinden hem prettig in gebruik, 57 00:03:39,680 --> 00:03:43,320 hij scoort goed in Google. Dus een kanaal kan 58 00:03:43,320 --> 00:03:46,800 ook succesvol zijn en tot een contentkracht gerekend worden 59 00:03:46,800 --> 00:03:50,260 en dat kan voor je website gelden maar dat kan ook 60 00:03:50,260 --> 00:03:53,860 je social media accounts betreffen of je je 61 00:03:53,860 --> 00:03:57,320 email marketing of een ander kanaal misschien ben je heel goed in 62 00:03:57,320 --> 00:04:00,960 evenementen, beurzen et cetera dus kanalen kunnen 63 00:04:00,960 --> 00:04:04,700 ook een content kracht zijn. Sommige formats kunnen dat 64 00:04:04,700 --> 00:04:08,240 ook zijn. Misschien gebruik je formats en weet je dat die 65 00:04:08,240 --> 00:04:12,040 succesvol zijn, die anderen minder hebben. Dus je ziet dat ik het 66 00:04:12,040 --> 00:04:15,520 ook al steeds over onderscheidend vermogen heb, dus ook relateer 67 00:04:15,980 --> 00:04:19,459 aan anderen. Misschien maken jullie hele mooie infographics, 68 00:04:20,019 --> 00:04:23,560 of een hele interessante podcast. Nou, dan ga je alweer richting 69 00:04:23,560 --> 00:04:27,180 kanaal natuurlijk maar het kan soms zijn dat ook 70 00:04:27,180 --> 00:04:30,680 in format een kracht zit en uiteindelijk 71 00:04:31,160 --> 00:04:34,040 wat je wat nog wel eens vergeten wordt en dat merk ik dan bij in 72 00:04:34,040 --> 00:04:37,880 company trainingen van contentstrategie is dat er soms ook een geweldig 73 00:04:37,960 --> 00:04:41,780 goed team kan zitten. En dan zijn wij Nederlanders en we houden niet van borstklopperij. 74 00:04:42,260 --> 00:04:45,720 En dat vergeten we dan vaak te vermelden. Maar je 75 00:04:45,720 --> 00:04:49,200 team waar je mee werkt en ook als je alleen bent en 76 00:04:49,200 --> 00:04:52,940 zelfstandig bent heb je misschien een aantal mensen om je heen soms 77 00:04:53,100 --> 00:04:56,720 zit de sleutel van content kracht ook in het team hoe 78 00:04:56,720 --> 00:05:00,040 mensen op elkaar ingesteld zijn de de expertise 79 00:05:00,340 --> 00:05:03,740 is hoe mensen elkaar aanvullen waardoor er iets heel moois 80 00:05:03,740 --> 00:05:07,280 ontstaat. Dus probeer te kijken waar je 81 00:05:07,280 --> 00:05:11,000 content kracht in zit en ik heb nu een aantal factoren genoemd waar je op 82 00:05:11,000 --> 00:05:14,760 zou kunnen letten. Beperk je daar niet toe misschien zie jij dingen die 83 00:05:14,760 --> 00:05:18,580 specifiek voor jou of jouw organisatie zijn die ik hier nu niet genoemd heb 84 00:05:18,580 --> 00:05:22,000 en het enige is wat ik je wil meegeven is dat een content kracht is 85 00:05:22,000 --> 00:05:25,800 echt intern dus die buitenwereld heeft er niks mee te maken en heeft 86 00:05:25,800 --> 00:05:29,440 er geen invloed op probeer dat goed in de gaten te houden hou 87 00:05:29,440 --> 00:05:33,220 het intern De externe kant die komt zo meteen. Wat 88 00:05:33,220 --> 00:05:36,900 ook intern is, is je contentswaktes. En die hebben 89 00:05:36,900 --> 00:05:40,680 we eigenlijk ook wel allemaal. Dat kan soms ook uit het 90 00:05:40,680 --> 00:05:44,440 tegenovergestelde komen van je krachten. En daarom is het ook altijd wel 91 00:05:44,440 --> 00:05:47,720 goed om daarmee te beginnen, want dan heb je in elk geval eerst een positief 92 00:05:47,800 --> 00:05:50,920 beeld en gaat niet het negatieve overheersen 93 00:05:51,360 --> 00:05:54,840 maar het is ook fijn om te kijken van oké wat 94 00:05:55,520 --> 00:05:59,260 had ik hier wel bij mijn krachten lijstje op willen schrijven maar kan 95 00:05:59,260 --> 00:06:03,080 ik niet opschrijven omdat ik zie dat we daar gewoon niet goed genoeg in zijn. 96 00:06:03,080 --> 00:06:06,560 Dan ga je naar het tegenovergestelde kijken van die krachten. Dus het kan een 97 00:06:06,560 --> 00:06:10,240 kanaal of een middel of een format zijn wat tegenvalt, waar je 98 00:06:10,240 --> 00:06:13,380 moeite mee hebt om dat voor elkaar te krijgen. Het kan 99 00:06:13,660 --> 00:06:17,080 bepaalde content zijn waar je verwachtingen van had die toch niet 100 00:06:17,080 --> 00:06:20,760 presteert zoals je gedacht had. Kun je daarna nog 101 00:06:20,760 --> 00:06:23,860 gaan kijken van waar zit hem dat in? Maar dat kun je als je dat 102 00:06:23,860 --> 00:06:27,620 een beeld is wat je in een afgelopen periode ziet. Dan zou ik dat 103 00:06:27,620 --> 00:06:31,320 zeker meenemen. Wat soms ook kan is dat je ziet 104 00:06:31,320 --> 00:06:35,140 dat je te weinig budget, te weinig tijd of middelen hebt om die dingen te 105 00:06:35,140 --> 00:06:38,800 doen waarvan je denkt dat is echt nodig en hoe hard het ook 106 00:06:38,800 --> 00:06:42,440 is dat kan ook een contentzwakte zijn en dat is wel iets om 107 00:06:42,440 --> 00:06:45,660 straks rekening mee te houden in de uitwerking van je 108 00:06:45,660 --> 00:06:49,400 contentstrategie want anders ga je plannen maken die je toch niet kan 109 00:06:49,400 --> 00:06:53,140 realiseren en dan is er wel je content als je contentstrategie gedoemd om 110 00:06:53,140 --> 00:06:56,920 te mislukken dus bij die zwaktes is het belangrijk om 111 00:06:56,920 --> 00:07:00,700 zo eerlijk mogelijk te zijn en ook die dingen op te schrijven voor je 112 00:07:00,700 --> 00:07:04,200 denk ja shoot dat had ik nou liever 113 00:07:04,200 --> 00:07:07,800 niet zo zwart op wit willen opschrijven misschien ook omdat de mens 114 00:07:07,800 --> 00:07:11,460 meelezen maar het is wel belangrijk om echt met een objectieve bril 115 00:07:11,460 --> 00:07:15,060 ook naar die zwaktes te kijken en daar kunnen nog veel meer 116 00:07:15,060 --> 00:07:18,620 dingen een rol spelen wat ik zie bij wat grotere organisaties is dat 117 00:07:18,620 --> 00:07:22,340 soms ook interne regels je in de weg kunnen zitten dan zijn er 118 00:07:22,340 --> 00:07:26,060 afspraken gemaakt waar ik weet niet wat waardoor jij niet 119 00:07:26,060 --> 00:07:29,420 kan doen waarvan je denkt van ja maar dat is goed om te doen en 120 00:07:29,420 --> 00:07:32,760 dat is gewoon zonde en wat ook een zwakte kan zijn maar daar kom ik 121 00:07:32,760 --> 00:07:36,420 straks nog op terug is dat je content te eenzijdig is wil 122 00:07:36,420 --> 00:07:39,640 straks je laten zien hoe je kan onderscheiden 123 00:07:39,960 --> 00:07:43,540 of je content op bepaalde punten misschien te eenzijdig is 124 00:07:43,580 --> 00:07:47,380 mooi is dat is dan een zwakte die je vervolgens ook kan counteren dus 125 00:07:47,380 --> 00:07:50,760 tot zover de interne kant Maar dan heb je natuurlijk ook de 126 00:07:50,760 --> 00:07:54,460 externe kant. En dat zijn de kansen en bedreigingen voor je content. 127 00:07:54,640 --> 00:07:58,440 En ik kijk vooral altijd naar de kansen, omdat 128 00:07:58,440 --> 00:08:02,180 het bij bedreigingen vaak lastiger is om daar ook echt iets mee te kunnen. 129 00:08:02,680 --> 00:08:06,460 Er is wel iets hoor waar je een aanknopingspunt hebt. Maar wat zouden 130 00:08:06,460 --> 00:08:10,280 nou kansen en bedreigingen kunnen zijn? Nou een kans is heel vaak dat 131 00:08:10,280 --> 00:08:13,900 er een bepaalde trend of ontwikkeling is in jouw vakgebied of in 132 00:08:13,900 --> 00:08:17,440 jouw branche waarvan je denkt, wauw daar kunnen wij zo goed op 133 00:08:17,440 --> 00:08:20,800 inspelen. Een andere kans kan zijn dat er iets in je 134 00:08:20,800 --> 00:08:24,620 doelgroep is, een behoefte, maar er kan ook een verandering 135 00:08:24,740 --> 00:08:28,540 zijn die je constateert waarvan je denkt daar zijn wij perfect voor. 136 00:08:28,620 --> 00:08:32,260 Als die doelgroep van wens A naar wens B aan het opschuiven 137 00:08:32,419 --> 00:08:36,260 is, dat is precies waar wij sterker in zijn. Dus soms 138 00:08:36,260 --> 00:08:39,659 kunnen verschuivingen in je doelgroep qua wensen, pijnpunten, 139 00:08:39,960 --> 00:08:43,659 behoeften, ook een heel mooi aanknopingspunt zijn. Maar ja, het kan 140 00:08:43,659 --> 00:08:46,360 een kans zijn. Het kan ook zijn dat je zegt van, hé, ik zie iets 141 00:08:46,360 --> 00:08:50,000 gebeuren in mijn doelgroep en daar kunnen wij nog niks mee of dat doen we 142 00:08:50,000 --> 00:08:53,100 tot nu toe niks mee dan is het natuurlijk wel een bedreiging 143 00:08:53,860 --> 00:08:57,500 en dan heb je tenslotte de concurrerende content en dat is een van de 144 00:08:57,500 --> 00:09:01,300 dingen waar ik toch altijd wel op hamer bij het maken van een contentstrategie 145 00:09:01,300 --> 00:09:04,720 om daar heel goed naar te kijken. Analyseer 146 00:09:04,960 --> 00:09:08,800 de content van concurrenten. Kijk dan niet alleen naar economische 147 00:09:09,120 --> 00:09:12,840 concurrenten, maar naar alle partijen die content maken 148 00:09:12,920 --> 00:09:16,740 die vergelijkbaar is met die van jou. Dat kunnen websites zijn, 149 00:09:16,800 --> 00:09:19,740 dat kunnen brancheorganisaties zijn, het kunnen 150 00:09:21,140 --> 00:09:24,720 nieuwsplatformen zijn, het kan van alles zijn. En als je daar niet 151 00:09:24,720 --> 00:09:28,180 meteen een beeld van hebt, dan is het goed om een aantal 152 00:09:28,180 --> 00:09:31,980 relevante zoekopdrachten in te kloppen en te kijken van wie komen erboven 153 00:09:32,320 --> 00:09:36,020 en zie ik daar een partij boven komen die vaker ook 154 00:09:36,020 --> 00:09:39,680 over de content dezelfde soort content plaatst als dat wij 155 00:09:39,680 --> 00:09:43,400 doen dus kijk niet alleen aan je economische concurrenten maar kijk naar 156 00:09:43,400 --> 00:09:46,920 het hele content concurrentieveld Ik heb daar ook een podcast 157 00:09:46,920 --> 00:09:50,280 aangewaaid, ik heb daar ook een artikel aangewaaid. Op het moment dat je content 158 00:09:50,280 --> 00:09:53,800 concurrentieanalyse googelt, dan komt dat ook zijn bovendrijven 159 00:09:54,100 --> 00:09:57,860 volgens mij, dus daar kun je ook verder in verdiepen. Maar als je die 160 00:09:57,860 --> 00:10:01,700 content van concurrenten gaat inventariseren, dan 161 00:10:01,700 --> 00:10:05,100 zie je dus ook van, hé, hier zijn wij sterker in 162 00:10:05,500 --> 00:10:09,320 en hier zijn andere sterker in en of als andere sterker 163 00:10:09,320 --> 00:10:13,040 zijn dan kan dat een bedreiging zijn. Een bedreiging zou ook kunnen 164 00:10:13,040 --> 00:10:16,880 zijn dat er enorm veel concurrerende content is. 165 00:10:16,880 --> 00:10:20,400 Ja dan is het zaak om daar zelf met een 166 00:10:20,400 --> 00:10:24,060 eigen aanpak, een eigen invulling, een inzet onderscheidend 167 00:10:24,340 --> 00:10:27,340 in te zijn. Dus dat zijn kort beschouwd 168 00:10:27,700 --> 00:10:31,500 de interne en externe factoren die 169 00:10:31,500 --> 00:10:35,280 je met je content SWOT wil invullen. Je sterktes, je 170 00:10:35,280 --> 00:10:38,700 zwaktes, je kansen en bedreigingen. Puur voor die 171 00:10:38,700 --> 00:10:42,440 content. En die kun je in een schemaatje invullen en dan 172 00:10:42,440 --> 00:10:45,660 kom je met een top 3 of een top 5. Heel veel meer zou ik 173 00:10:45,660 --> 00:10:49,500 niet doen per element dus vijf sterktes vijf zwaktes 174 00:10:49,840 --> 00:10:53,520 vijf kansen vijf bedreigingen en soms kun je kom je niet 175 00:10:53,520 --> 00:10:57,360 voor elke vakje tot tot vijf dat hoeft niet erg te 176 00:10:57,360 --> 00:11:00,760 zijn als je er maar goed over nadenkt dan heb je een eerste 177 00:11:00,760 --> 00:11:04,600 versie en het interessante is als je bij die eerste versie gaat 178 00:11:04,600 --> 00:11:08,080 kijken naar je grootste content kracht krachten die 179 00:11:08,080 --> 00:11:11,680 grootste content kansen en je gaat die met elkaar combineren 180 00:11:12,280 --> 00:11:16,080 dan ontstaat er bijna altijd al een eerste richting waar je 181 00:11:16,080 --> 00:11:19,680 met je content naartoe zou willen, waar je verder in 182 00:11:19,680 --> 00:11:23,480 door wil gaan, die kansrijk is. Dus dat is al 183 00:11:23,480 --> 00:11:26,940 het mooie van die eerste versie van die content SWOT. Je krijgt al een 184 00:11:26,940 --> 00:11:30,660 eerste beeld, maar dan zeg ik altijd van probeer nog wat dieper te gaan 185 00:11:30,660 --> 00:11:34,460 en probeer dieper te gaan op twee punten je 186 00:11:34,460 --> 00:11:37,900 content concurrentie nou daar heb ik net eigenlijk al het nodige over 187 00:11:37,900 --> 00:11:41,740 gezegd je kunt daar nog wel extra slagen in maken 188 00:11:41,740 --> 00:11:45,520 bijvoorbeeld met tools waarbij je gaat analyseren tja tjpd kan je 189 00:11:45,520 --> 00:11:49,300 helpen maar er zijn ook tools waarmee je de social media van concurrenten 190 00:11:49,320 --> 00:11:52,900 kunt analyseren. Waarbij je nog meer in kaart gaat brengen. In die eerste 191 00:11:52,900 --> 00:11:56,540 ronde ben je vaak wat oppervlakkig en soms doe je dingen uit je hoofd, omdat 192 00:11:56,540 --> 00:12:00,280 je denkt dat je wel een aardig beeld hebt. Nou, dat heb je waarschijnlijk ook 193 00:12:00,280 --> 00:12:03,960 wel. Maar bij een tweede slag met die content concurrentie ga je dieper 194 00:12:03,960 --> 00:12:06,760 graven. En dan ga je beter in kaart brengen 195 00:12:07,340 --> 00:12:10,700 welke onderwerpen en welke deelonderwerpen de 196 00:12:10,700 --> 00:12:14,480 concurrenten behandelen in hun content. Je kunt ook gaan 197 00:12:14,480 --> 00:12:18,080 analyseren met een SEO-onderzoek welk van 198 00:12:18,080 --> 00:12:21,880 hun content hoog in Google staat. Dat is fijn 199 00:12:21,880 --> 00:12:25,700 om te weten. Nog fijner is om dan te weten hoe dat komt. 200 00:12:26,000 --> 00:12:29,760 Waarom staan zij hoger? Wat kun je daarvan leren? Wat is voor jou de rode 201 00:12:29,760 --> 00:12:33,380 draad waarvan je denkt, oh, maar zij pakken dat zo aan. Wat 202 00:12:33,380 --> 00:12:37,040 betekent dat voor mij? Ik ben er nooit zo voor om dingen 203 00:12:37,040 --> 00:12:40,760 klakkeloos te kopiëren, maar je zou daar 204 00:12:40,760 --> 00:12:44,160 wel elementen uit kunnen halen waar je een lering uit trekt waarvan je 205 00:12:44,160 --> 00:12:46,860 kijkt, Hoe kan ik die zelf zo implementeren? 206 00:12:47,680 --> 00:12:51,180 Wat ook altijd interessant is, is om te analyseren wat de 207 00:12:51,180 --> 00:12:54,920 populairste content van content concurrenten is. Die kan je 208 00:12:54,920 --> 00:12:58,040 ook op een spoor zetten dat je denkt, oké, maar dat is blijkbaar een behoefte 209 00:12:58,040 --> 00:13:01,860 van mijn doelgroep. Of het is een niche die voor mij ook 210 00:13:01,860 --> 00:13:04,940 relevant kan zijn. Dus je verdiepende analyse 211 00:13:05,460 --> 00:13:09,060 van die concurrerende content is toch wel heel 212 00:13:09,060 --> 00:13:12,900 belangrijk en is ook een manier om je 213 00:13:12,900 --> 00:13:16,640 content SWOT, die eerste versie die je gemaakt hebt, verder aan te scherpen. 214 00:13:16,640 --> 00:13:20,280 Want die concurrerende content die kan dan aanleiding zijn die extra 215 00:13:20,280 --> 00:13:24,060 analyse dan om je kansen en bedreigen verder aan te 216 00:13:24,060 --> 00:13:27,720 scherpen het tweede punt wat ik je aanraad om 217 00:13:27,720 --> 00:13:31,500 je verder in te verdiepen is de klant reis van je doelgroep of 218 00:13:31,500 --> 00:13:35,200 doelgroepen door welke fases lopen zij heen 219 00:13:35,200 --> 00:13:38,660 En in aflevering 96 van de 100% 220 00:13:38,860 --> 00:13:42,560 expert podcast ging ik daar al veel dieper op in en gebruik 221 00:13:42,560 --> 00:13:46,100 ik ook het see, think, do, care model van 222 00:13:46,100 --> 00:13:49,900 Google. See is de eerste contactfase. Mensen hebben nog 223 00:13:49,900 --> 00:13:53,400 helemaal geen koopintentie of intentie om iets te gaan doen, maar 224 00:13:53,560 --> 00:13:57,140 dan is dat eerst de kennismaking met jouw organisatie. En 225 00:13:57,140 --> 00:14:00,660 hopelijk is die kennismaking zodanig dat je dan ook 226 00:14:00,660 --> 00:14:04,400 blijft hangen. En bij de volgende fase, de think fase, 227 00:14:04,400 --> 00:14:08,180 ontstaat er meer interesse. Gaat iemand zich meer verdiepen en die 228 00:14:08,180 --> 00:14:11,940 wordt zich ook meer bewust van zijn eigen behoefte en daar kan ook dan een 229 00:14:11,940 --> 00:14:15,560 koop of een gedragsintentie uit ontstaan. Bij de doelfase 230 00:14:16,260 --> 00:14:19,680 dan neemt iemand de laatste hoordes om 231 00:14:19,680 --> 00:14:23,300 uiteindelijk ook tot koop of gedrag over te gaan dat is het laatste 232 00:14:23,300 --> 00:14:26,940 zetje en in de kervase dan is iemand 233 00:14:26,980 --> 00:14:30,700 klant geworden of die is iets gaan doen laat het even over 234 00:14:30,700 --> 00:14:34,080 klanten daarop houden ja klanten wil je 235 00:14:34,080 --> 00:14:37,660 behouden klanten wil je graag dat ze een herhaling of een 236 00:14:37,660 --> 00:14:41,020 extra aankoop doen. En je hoopt natuurlijk dat ze ambassadeur van jou 237 00:14:41,020 --> 00:14:44,840 worden. En voor iedere fase van die klantreis heb je content 238 00:14:44,920 --> 00:14:48,340 nodig. En dan is het goed om te kijken van heb ik ook voor 239 00:14:48,340 --> 00:14:52,040 elke fase content of zit ik heel erg 240 00:14:52,040 --> 00:14:55,860 in een bepaalde fase en verwaarloos ik andere fases. En 241 00:14:55,860 --> 00:14:59,680 in artikelen online zie ik steeds dat mensen dan en organisaties te 242 00:14:59,680 --> 00:15:03,040 vaak in de do-fase zitten, dus aan het verkopen zijn en het 243 00:15:03,040 --> 00:15:06,640 sellen. En bij kennisprofessionals en kennisintensief 244 00:15:07,220 --> 00:15:10,600 organisaties zie ik eigenlijk iets anders. Dan zie ik dat ze vaak te veel in 245 00:15:10,600 --> 00:15:13,420 die see-fase zitten. Heel veel kennis delen. 246 00:15:14,440 --> 00:15:18,240 Dat is ook een goede manier om mensen met jouw organisatie kennis te laten 247 00:15:18,240 --> 00:15:21,920 maken. Maar die follow-upfase zijn dan ook heel erg belangrijk. 248 00:15:22,060 --> 00:15:25,740 Dus eerder noemde ik al dat je content soms te eenzijdig 249 00:15:25,840 --> 00:15:29,280 kan zijn. Eenzijdigheid kan uit verschillende factoren 250 00:15:29,380 --> 00:15:33,120 voortkomen, maar je klantreis kan een signaal zijn 251 00:15:33,120 --> 00:15:36,500 als je die analyseert van hey ik zit vooral in één specifieke 252 00:15:36,660 --> 00:15:40,240 fase. Als dat heel bewust is, is dat natuurlijk niet 253 00:15:40,240 --> 00:15:43,740 erg, want ik zie soms organisaties die heel erg op die care fase 254 00:15:43,740 --> 00:15:47,580 zitten. Die zeggen van ik richt mij heel bewust, heel 255 00:15:47,580 --> 00:15:51,400 gericht op mijn bestaande klanten, want ik wil dat ze blijven, 256 00:15:51,420 --> 00:15:55,000 bijvoorbeeld omdat ze elk jaar verlengen of omdat ze extra 257 00:15:55,000 --> 00:15:58,580 diensten afnemen of omdat je heel erg afhankelijk bent van de 258 00:15:58,580 --> 00:16:02,280 mond-op-mond reclame en weet dat dat voor jou een super belangrijke bron is 259 00:16:02,280 --> 00:16:06,000 voor nieuwe klanditie dan is er niet zo heel veel mis om je heel 260 00:16:06,000 --> 00:16:09,800 erg op die kernfase te focussen. Maar bedenk dan ook 261 00:16:09,800 --> 00:16:13,580 bij mond-op-mond reclame, andere mensen dus bij het begin beginnen en 262 00:16:13,580 --> 00:16:17,400 dat je dus ook dan bij die andere fase wel content nodig hebt. 263 00:16:17,400 --> 00:16:20,860 Alleen hoeveel en of je dat evenredig over alle fasen 264 00:16:20,860 --> 00:16:24,640 verdeelt, dat is per situatie en organisatie wel verschillend. 265 00:16:25,160 --> 00:16:28,760 Dus als je die eerste fase van je content SWOT gemaakt hebt, 266 00:16:28,860 --> 00:16:32,520 ga dan nog een keer een extra slag maken door je te verdiepen in die 267 00:16:32,520 --> 00:16:36,220 klantreis en de content die je daarvoor hebt en die extra 268 00:16:36,220 --> 00:16:39,880 verdiepingsslag met je concurrerende content. Dan is 269 00:16:39,880 --> 00:16:43,720 het echt dat je contentspot beter ingevuld is. 270 00:16:43,820 --> 00:16:47,480 Want Als je die tot een belangrijke sleutel maakt voor je 271 00:16:47,480 --> 00:16:51,020 content strategie, dan vraagt het natuurlijk wel extra 272 00:16:51,020 --> 00:16:54,640 aandacht om die content spot ook echt met heel veel aandacht en 273 00:16:54,640 --> 00:16:58,100 zorgvuldigheid in te vullen. Spreekt een beetje voor zich 274 00:16:58,100 --> 00:17:01,660 natuurlijk. En eerder gaf ik aan dat een content 275 00:17:01,800 --> 00:17:05,520 kracht en kans, dat die combinatie vaak een hele 276 00:17:05,520 --> 00:17:09,319 belangrijke sleutel is tot een kansrijke richting dat kun 277 00:17:09,319 --> 00:17:12,859 je nog iets verder uitbouwen door ook een combinatie 278 00:17:13,020 --> 00:17:16,560 te maken van een zwakte en een kans Misschien zie je een hele 279 00:17:16,560 --> 00:17:20,240 mooie kans bij je doelgroep, qua concurrerende content 280 00:17:20,319 --> 00:17:23,819 of een trend of ontwikkeling in je vakgebied, dat je denkt, oh, 281 00:17:23,839 --> 00:17:26,140 daar kan ik heel goed op inspelen. 282 00:17:27,400 --> 00:17:31,120 Maar zie je dat je daar nog op bepaalde plekken 283 00:17:31,120 --> 00:17:34,960 net iets te zwak voor bent, een bepaalde zwakte hebt. Dan 284 00:17:34,960 --> 00:17:38,480 kan dat toch een mooie combinatie zijn die je zegt van die pak ik wel 285 00:17:38,480 --> 00:17:42,100 mee in mijn content strategie, want ik ga gewoon de komende 286 00:17:42,100 --> 00:17:45,160 maanden die zwakte compenseren en verbeteren 287 00:17:46,060 --> 00:17:49,540 en zorgen dat er niet langer een zwakte meer is. Dus ook 288 00:17:49,540 --> 00:17:53,220 die zwakte-kans combinatie kan in extra aanvulling 289 00:17:53,220 --> 00:17:56,760 zijn op je contentstrategie en een beslissing inluiden 290 00:17:56,920 --> 00:18:00,620 om een bepaalde richting te kiezen. Dus 291 00:18:00,620 --> 00:18:04,240 hoe beter je contentswap uiteindelijk is, hoe 292 00:18:04,240 --> 00:18:07,900 beter het fundament van je content strategie wordt. En als je daar 293 00:18:07,900 --> 00:18:11,640 hulp bij wil, dan help ik je uiteraard graag. En dat kan 294 00:18:11,640 --> 00:18:15,480 op heel veel verschillende manieren. Ik heb power sessies waarbij ik je 295 00:18:15,480 --> 00:18:18,900 bijvoorbeeld feedback kan geven op je content SWOT, en waarbij we er samen 296 00:18:18,900 --> 00:18:22,700 doorheen lopen. Dat kost 1 à 1,5 uur, plus voorbereiding van 297 00:18:22,700 --> 00:18:26,360 mijn tijd. Dan heb je een afgebakende optie waarmee ik je 298 00:18:26,360 --> 00:18:29,940 kan helpen met die content SWOT. Uiteraard maak ik ook complete 299 00:18:30,280 --> 00:18:34,120 contentsstrategieën in opdracht. En een leuke vermelding is dan 300 00:18:34,120 --> 00:18:37,400 misschien wel de strategiedag die ik ook heb voor zzp'ers 301 00:18:38,400 --> 00:18:41,880 of een bedrijf waarvan één persoon zegt van ja ik doe eigenlijk 302 00:18:41,880 --> 00:18:45,660 altijd die hele content strategie ik wil zo'n strategiedag doen om 303 00:18:45,660 --> 00:18:49,180 samen alle stappen inclusief die content spot te doorlopen 304 00:18:49,400 --> 00:18:52,840 en daar zit wel huiswerk bij vooraf want anders krijgen we dat niet in één 305 00:18:52,840 --> 00:18:56,400 dag gedaan maar in zo'n strategiedag kom je ook tot 306 00:18:56,400 --> 00:18:59,780 een uiteindelijke content strategie en loop je naar buiten 307 00:18:59,860 --> 00:19:03,640 met een heel pakket aan ideeën en acties en 308 00:19:03,640 --> 00:19:07,360 een concrete strategie waarmee je aan de slag kan. Dus heb 309 00:19:07,360 --> 00:19:11,020 je hulp nodig? Neem contact op, kijk op de website 310 00:19:11,240 --> 00:19:15,040 sstroop.nl of 311 00:19:15,040 --> 00:19:17,740 ik je op die manier terzijde kan staan. 312 00:19:20,220 --> 00:19:23,860 Dank je wel voor het luisteren. Heb je nu een handige tip of inzicht 313 00:19:23,860 --> 00:19:27,620 opgedaan, dan wil ik je vragen om een review achter te laten. Of deel 314 00:19:27,620 --> 00:19:31,320 de podcast met iemand anders voor wie het interessant is. En wil je meer 315 00:19:31,320 --> 00:19:34,880 weten? Op mijn website vind je een gratis kennisbank met checklists, 316 00:19:34,940 --> 00:19:38,360 tools, video's en stappenplannen over content, content 317 00:19:38,360 --> 00:19:41,720 marketing, maar vooral over het zichtbaar en vindbaar maken van je 318 00:19:41,720 --> 00:19:45,480 expertise. En in de Expertmerk Academie vind je bovendien tal 319 00:19:45,480 --> 00:19:49,240 van online masterclasses en trainingen die je helpen om je expertpositie 320 00:19:49,740 --> 00:19:53,200 verder te versterken. Kijk daarvoor eens op sstroop.nl 321 00:19:53,800 --> 00:19:55,520 en Sstroop is met dubbel S.