Bij het formuleren van een contentstrategie gebruik ik onder andere
een content SWOT. Eigenlijk is die voor mij onmisbaar.
Want zo'n contentswap helpt je om de belangrijkste ingrediënten voor je
strategie op een rij te krijgen en om je richting te bepalen. In
deze Aflevering vertel ik daar meer over en kun je ontdekken hoe je zelf
zo'n content spot kunt inzetten. Mijn naam is Linda
Krijns en als contentstrateeg help ik kennisprofessionals en kennisintensieve
organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en
vindbaar te maken zodat hun te maken zodat hun expertmerk groeit.
Wat is nou een content SWOT en waarom is die zo handig
of zelfs onmisbaar in mijn ogen als je een
content strategie formuleert dat is nou precies wat ik in deze
aflevering van de 100% Expert Podcast wil adresseren en
waarschijnlijk ken je wel de marketing SWOT en dan kijk je naar interne
en externe factoren die ofwel een kracht
zijn een zwakte een kans of een bedreiging voor je bedrijf
en voor de marketing van je bedrijf en bij je content SWOT doe je
eigenlijk iets soortgelijks Dan kijk je ook
naar je sterktes, je zwaktes, je kansen en je bedreigingen,
maar je beperkt je tot de content. Dus allerlei
andere factoren spelen niet of nauwelijks dan een rol. Je kijkt
puur naar die content. En als je dan de
elementen uit je SWOT uiteindelijk met elkaar combineert en
confronteert, dan ontstaat er eigenlijk altijd
een beeld op een kansrijke richting die je op zou kunnen gaan met
je content strategie en met je alle toekomstige content. Dus ik wil
dat graag wat verder uitleggen en dat begint met de interne
beschouwing, de interne analyse die je doet van je sterktes
en van je zwaktes. Laten we dan lekker beginnen met de
content sterktes, dat is het leukste onderwerp. Dan ga je
bijvoorbeeld kijken van hey, waar blinkt mijn content in uit? En
ik heb artikelen en podcasts gewijd aan je best presterende
content en die kan je al op het spoor zetten van rode
draad van welke content slaat heel goed aan, welke
content confronteert of zorgt ervoor dat mensen een gewenste
actie nemen. Dus je kijkt naar je succesvolle content,
maar er is natuurlijk wel meer. Andere content
krachten die je zou moeten hebben, denk
ik, als je een kennis-expert bent of als je het in jouw
organisatie om kennis draait, dat is natuurlijk die kennis die in
huis is, de expertise. Dat zou je eigenlijk
wel als een van je contentsterktes moeten omschrijven en zo niet
Als je daar allerlei mitsen en maren bij hebt, dan is het gewoon lastig om
je expertpositie uit te bouwen. Dus ik vermoed dat dit wel
een van de dingen is die er standaard bij je in zitten. Maar probeer dan
specifiek te maken Wat dan de kracht is van de
interne expertise die er is? Heb je bepaalde kennis die anderen
niet hebben? Zijn er bepaalde experts in je organisatie
die andere experts missen? Hebben jullie toegang tot bepaalde
data of tot voorbeelden, cases, case studies, etc.?
Dus probeer het heel specifiek te maken om te voorkomen dat je te veel
aan de oppervlakte blijft. Graaf lekker diep. Andere
dingen die je als een contentsterkte zou kunnen beschouwen, op het
moment dat je ziet dat dat een positief punt is, is het succes van
je kanalen of middelen. Misschien heb je een hele goede website waarvan je
weet hij is technisch goed, mensen vinden hem prettig in gebruik,
hij scoort goed in Google. Dus een kanaal kan
ook succesvol zijn en tot een contentkracht gerekend worden
en dat kan voor je website gelden maar dat kan ook
je social media accounts betreffen of je je
email marketing of een ander kanaal misschien ben je heel goed in
evenementen, beurzen et cetera dus kanalen kunnen
ook een content kracht zijn. Sommige formats kunnen dat
ook zijn. Misschien gebruik je formats en weet je dat die
succesvol zijn, die anderen minder hebben. Dus je ziet dat ik het
ook al steeds over onderscheidend vermogen heb, dus ook relateer
aan anderen. Misschien maken jullie hele mooie infographics,
of een hele interessante podcast. Nou, dan ga je alweer richting
kanaal natuurlijk maar het kan soms zijn dat ook
in format een kracht zit en uiteindelijk
wat je wat nog wel eens vergeten wordt en dat merk ik dan bij in
company trainingen van contentstrategie is dat er soms ook een geweldig
goed team kan zitten. En dan zijn wij Nederlanders en we houden niet van borstklopperij.
En dat vergeten we dan vaak te vermelden. Maar je
team waar je mee werkt en ook als je alleen bent en
zelfstandig bent heb je misschien een aantal mensen om je heen soms
zit de sleutel van content kracht ook in het team hoe
mensen op elkaar ingesteld zijn de de expertise
is hoe mensen elkaar aanvullen waardoor er iets heel moois
ontstaat. Dus probeer te kijken waar je
content kracht in zit en ik heb nu een aantal factoren genoemd waar je op
zou kunnen letten. Beperk je daar niet toe misschien zie jij dingen die
specifiek voor jou of jouw organisatie zijn die ik hier nu niet genoemd heb
en het enige is wat ik je wil meegeven is dat een content kracht is
echt intern dus die buitenwereld heeft er niks mee te maken en heeft
er geen invloed op probeer dat goed in de gaten te houden hou
het intern De externe kant die komt zo meteen. Wat
ook intern is, is je contentswaktes. En die hebben
we eigenlijk ook wel allemaal. Dat kan soms ook uit het
tegenovergestelde komen van je krachten. En daarom is het ook altijd wel
goed om daarmee te beginnen, want dan heb je in elk geval eerst een positief
beeld en gaat niet het negatieve overheersen
maar het is ook fijn om te kijken van oké wat
had ik hier wel bij mijn krachten lijstje op willen schrijven maar kan
ik niet opschrijven omdat ik zie dat we daar gewoon niet goed genoeg in zijn.
Dan ga je naar het tegenovergestelde kijken van die krachten. Dus het kan een
kanaal of een middel of een format zijn wat tegenvalt, waar je
moeite mee hebt om dat voor elkaar te krijgen. Het kan
bepaalde content zijn waar je verwachtingen van had die toch niet
presteert zoals je gedacht had. Kun je daarna nog
gaan kijken van waar zit hem dat in? Maar dat kun je als je dat
een beeld is wat je in een afgelopen periode ziet. Dan zou ik dat
zeker meenemen. Wat soms ook kan is dat je ziet
dat je te weinig budget, te weinig tijd of middelen hebt om die dingen te
doen waarvan je denkt dat is echt nodig en hoe hard het ook
is dat kan ook een contentzwakte zijn en dat is wel iets om
straks rekening mee te houden in de uitwerking van je
contentstrategie want anders ga je plannen maken die je toch niet kan
realiseren en dan is er wel je content als je contentstrategie gedoemd om
te mislukken dus bij die zwaktes is het belangrijk om
zo eerlijk mogelijk te zijn en ook die dingen op te schrijven voor je
denk ja shoot dat had ik nou liever
niet zo zwart op wit willen opschrijven misschien ook omdat de mens
meelezen maar het is wel belangrijk om echt met een objectieve bril
ook naar die zwaktes te kijken en daar kunnen nog veel meer
dingen een rol spelen wat ik zie bij wat grotere organisaties is dat
soms ook interne regels je in de weg kunnen zitten dan zijn er
afspraken gemaakt waar ik weet niet wat waardoor jij niet
kan doen waarvan je denkt van ja maar dat is goed om te doen en
dat is gewoon zonde en wat ook een zwakte kan zijn maar daar kom ik
straks nog op terug is dat je content te eenzijdig is wil
straks je laten zien hoe je kan onderscheiden
of je content op bepaalde punten misschien te eenzijdig is
mooi is dat is dan een zwakte die je vervolgens ook kan counteren dus
tot zover de interne kant Maar dan heb je natuurlijk ook de
externe kant. En dat zijn de kansen en bedreigingen voor je content.
En ik kijk vooral altijd naar de kansen, omdat
het bij bedreigingen vaak lastiger is om daar ook echt iets mee te kunnen.
Er is wel iets hoor waar je een aanknopingspunt hebt. Maar wat zouden
nou kansen en bedreigingen kunnen zijn? Nou een kans is heel vaak dat
er een bepaalde trend of ontwikkeling is in jouw vakgebied of in
jouw branche waarvan je denkt, wauw daar kunnen wij zo goed op
inspelen. Een andere kans kan zijn dat er iets in je
doelgroep is, een behoefte, maar er kan ook een verandering
zijn die je constateert waarvan je denkt daar zijn wij perfect voor.
Als die doelgroep van wens A naar wens B aan het opschuiven
is, dat is precies waar wij sterker in zijn. Dus soms
kunnen verschuivingen in je doelgroep qua wensen, pijnpunten,
behoeften, ook een heel mooi aanknopingspunt zijn. Maar ja, het kan
een kans zijn. Het kan ook zijn dat je zegt van, hé, ik zie iets
gebeuren in mijn doelgroep en daar kunnen wij nog niks mee of dat doen we
tot nu toe niks mee dan is het natuurlijk wel een bedreiging
en dan heb je tenslotte de concurrerende content en dat is een van de
dingen waar ik toch altijd wel op hamer bij het maken van een contentstrategie
om daar heel goed naar te kijken. Analyseer
de content van concurrenten. Kijk dan niet alleen naar economische
concurrenten, maar naar alle partijen die content maken
die vergelijkbaar is met die van jou. Dat kunnen websites zijn,
dat kunnen brancheorganisaties zijn, het kunnen
nieuwsplatformen zijn, het kan van alles zijn. En als je daar niet
meteen een beeld van hebt, dan is het goed om een aantal
relevante zoekopdrachten in te kloppen en te kijken van wie komen erboven
en zie ik daar een partij boven komen die vaker ook
over de content dezelfde soort content plaatst als dat wij
doen dus kijk niet alleen aan je economische concurrenten maar kijk naar
het hele content concurrentieveld Ik heb daar ook een podcast
aangewaaid, ik heb daar ook een artikel aangewaaid. Op het moment dat je content
concurrentieanalyse googelt, dan komt dat ook zijn bovendrijven
volgens mij, dus daar kun je ook verder in verdiepen. Maar als je die
content van concurrenten gaat inventariseren, dan
zie je dus ook van, hé, hier zijn wij sterker in
en hier zijn andere sterker in en of als andere sterker
zijn dan kan dat een bedreiging zijn. Een bedreiging zou ook kunnen
zijn dat er enorm veel concurrerende content is.
Ja dan is het zaak om daar zelf met een
eigen aanpak, een eigen invulling, een inzet onderscheidend
in te zijn. Dus dat zijn kort beschouwd
de interne en externe factoren die
je met je content SWOT wil invullen. Je sterktes, je
zwaktes, je kansen en bedreigingen. Puur voor die
content. En die kun je in een schemaatje invullen en dan
kom je met een top 3 of een top 5. Heel veel meer zou ik
niet doen per element dus vijf sterktes vijf zwaktes
vijf kansen vijf bedreigingen en soms kun je kom je niet
voor elke vakje tot tot vijf dat hoeft niet erg te
zijn als je er maar goed over nadenkt dan heb je een eerste
versie en het interessante is als je bij die eerste versie gaat
kijken naar je grootste content kracht krachten die
grootste content kansen en je gaat die met elkaar combineren
dan ontstaat er bijna altijd al een eerste richting waar je
met je content naartoe zou willen, waar je verder in
door wil gaan, die kansrijk is. Dus dat is al
het mooie van die eerste versie van die content SWOT. Je krijgt al een
eerste beeld, maar dan zeg ik altijd van probeer nog wat dieper te gaan
en probeer dieper te gaan op twee punten je
content concurrentie nou daar heb ik net eigenlijk al het nodige over
gezegd je kunt daar nog wel extra slagen in maken
bijvoorbeeld met tools waarbij je gaat analyseren tja tjpd kan je
helpen maar er zijn ook tools waarmee je de social media van concurrenten
kunt analyseren. Waarbij je nog meer in kaart gaat brengen. In die eerste
ronde ben je vaak wat oppervlakkig en soms doe je dingen uit je hoofd, omdat
je denkt dat je wel een aardig beeld hebt. Nou, dat heb je waarschijnlijk ook
wel. Maar bij een tweede slag met die content concurrentie ga je dieper
graven. En dan ga je beter in kaart brengen
welke onderwerpen en welke deelonderwerpen de
concurrenten behandelen in hun content. Je kunt ook gaan
analyseren met een SEO-onderzoek welk van
hun content hoog in Google staat. Dat is fijn
om te weten. Nog fijner is om dan te weten hoe dat komt.
Waarom staan zij hoger? Wat kun je daarvan leren? Wat is voor jou de rode
draad waarvan je denkt, oh, maar zij pakken dat zo aan. Wat
betekent dat voor mij? Ik ben er nooit zo voor om dingen
klakkeloos te kopiëren, maar je zou daar
wel elementen uit kunnen halen waar je een lering uit trekt waarvan je
kijkt, Hoe kan ik die zelf zo implementeren?
Wat ook altijd interessant is, is om te analyseren wat de
populairste content van content concurrenten is. Die kan je
ook op een spoor zetten dat je denkt, oké, maar dat is blijkbaar een behoefte
van mijn doelgroep. Of het is een niche die voor mij ook
relevant kan zijn. Dus je verdiepende analyse
van die concurrerende content is toch wel heel
belangrijk en is ook een manier om je
content SWOT, die eerste versie die je gemaakt hebt, verder aan te scherpen.
Want die concurrerende content die kan dan aanleiding zijn die extra
analyse dan om je kansen en bedreigen verder aan te
scherpen het tweede punt wat ik je aanraad om
je verder in te verdiepen is de klant reis van je doelgroep of
doelgroepen door welke fases lopen zij heen
En in aflevering 96 van de 100%
expert podcast ging ik daar al veel dieper op in en gebruik
ik ook het see, think, do, care model van
Google. See is de eerste contactfase. Mensen hebben nog
helemaal geen koopintentie of intentie om iets te gaan doen, maar
dan is dat eerst de kennismaking met jouw organisatie. En
hopelijk is die kennismaking zodanig dat je dan ook
blijft hangen. En bij de volgende fase, de think fase,
ontstaat er meer interesse. Gaat iemand zich meer verdiepen en die
wordt zich ook meer bewust van zijn eigen behoefte en daar kan ook dan een
koop of een gedragsintentie uit ontstaan. Bij de doelfase
dan neemt iemand de laatste hoordes om
uiteindelijk ook tot koop of gedrag over te gaan dat is het laatste
zetje en in de kervase dan is iemand
klant geworden of die is iets gaan doen laat het even over
klanten daarop houden ja klanten wil je
behouden klanten wil je graag dat ze een herhaling of een
extra aankoop doen. En je hoopt natuurlijk dat ze ambassadeur van jou
worden. En voor iedere fase van die klantreis heb je content
nodig. En dan is het goed om te kijken van heb ik ook voor
elke fase content of zit ik heel erg
in een bepaalde fase en verwaarloos ik andere fases. En
in artikelen online zie ik steeds dat mensen dan en organisaties te
vaak in de do-fase zitten, dus aan het verkopen zijn en het
sellen. En bij kennisprofessionals en kennisintensief
organisaties zie ik eigenlijk iets anders. Dan zie ik dat ze vaak te veel in
die see-fase zitten. Heel veel kennis delen.
Dat is ook een goede manier om mensen met jouw organisatie kennis te laten
maken. Maar die follow-upfase zijn dan ook heel erg belangrijk.
Dus eerder noemde ik al dat je content soms te eenzijdig
kan zijn. Eenzijdigheid kan uit verschillende factoren
voortkomen, maar je klantreis kan een signaal zijn
als je die analyseert van hey ik zit vooral in één specifieke
fase. Als dat heel bewust is, is dat natuurlijk niet
erg, want ik zie soms organisaties die heel erg op die care fase
zitten. Die zeggen van ik richt mij heel bewust, heel
gericht op mijn bestaande klanten, want ik wil dat ze blijven,
bijvoorbeeld omdat ze elk jaar verlengen of omdat ze extra
diensten afnemen of omdat je heel erg afhankelijk bent van de
mond-op-mond reclame en weet dat dat voor jou een super belangrijke bron is
voor nieuwe klanditie dan is er niet zo heel veel mis om je heel
erg op die kernfase te focussen. Maar bedenk dan ook
bij mond-op-mond reclame, andere mensen dus bij het begin beginnen en
dat je dus ook dan bij die andere fase wel content nodig hebt.
Alleen hoeveel en of je dat evenredig over alle fasen
verdeelt, dat is per situatie en organisatie wel verschillend.
Dus als je die eerste fase van je content SWOT gemaakt hebt,
ga dan nog een keer een extra slag maken door je te verdiepen in die
klantreis en de content die je daarvoor hebt en die extra
verdiepingsslag met je concurrerende content. Dan is
het echt dat je contentspot beter ingevuld is.
Want Als je die tot een belangrijke sleutel maakt voor je
content strategie, dan vraagt het natuurlijk wel extra
aandacht om die content spot ook echt met heel veel aandacht en
zorgvuldigheid in te vullen. Spreekt een beetje voor zich
natuurlijk. En eerder gaf ik aan dat een content
kracht en kans, dat die combinatie vaak een hele
belangrijke sleutel is tot een kansrijke richting dat kun
je nog iets verder uitbouwen door ook een combinatie
te maken van een zwakte en een kans Misschien zie je een hele
mooie kans bij je doelgroep, qua concurrerende content
of een trend of ontwikkeling in je vakgebied, dat je denkt, oh,
daar kan ik heel goed op inspelen.
Maar zie je dat je daar nog op bepaalde plekken
net iets te zwak voor bent, een bepaalde zwakte hebt. Dan
kan dat toch een mooie combinatie zijn die je zegt van die pak ik wel
mee in mijn content strategie, want ik ga gewoon de komende
maanden die zwakte compenseren en verbeteren
en zorgen dat er niet langer een zwakte meer is. Dus ook
die zwakte-kans combinatie kan in extra aanvulling
zijn op je contentstrategie en een beslissing inluiden
om een bepaalde richting te kiezen. Dus
hoe beter je contentswap uiteindelijk is, hoe
beter het fundament van je content strategie wordt. En als je daar
hulp bij wil, dan help ik je uiteraard graag. En dat kan
op heel veel verschillende manieren. Ik heb power sessies waarbij ik je
bijvoorbeeld feedback kan geven op je content SWOT, en waarbij we er samen
doorheen lopen. Dat kost 1 à 1,5 uur, plus voorbereiding van
mijn tijd. Dan heb je een afgebakende optie waarmee ik je
kan helpen met die content SWOT. Uiteraard maak ik ook complete
contentsstrategieën in opdracht. En een leuke vermelding is dan
misschien wel de strategiedag die ik ook heb voor zzp'ers
of een bedrijf waarvan één persoon zegt van ja ik doe eigenlijk
altijd die hele content strategie ik wil zo'n strategiedag doen om
samen alle stappen inclusief die content spot te doorlopen
en daar zit wel huiswerk bij vooraf want anders krijgen we dat niet in één
dag gedaan maar in zo'n strategiedag kom je ook tot
een uiteindelijke content strategie en loop je naar buiten
met een heel pakket aan ideeën en acties en
een concrete strategie waarmee je aan de slag kan. Dus heb
je hulp nodig? Neem contact op, kijk op de website
sstroop.nl of
ik je op die manier terzijde kan staan.
Dank je wel voor het luisteren. Heb je nu een handige tip of inzicht
opgedaan, dan wil ik je vragen om een review achter te laten. Of deel
de podcast met iemand anders voor wie het interessant is. En wil je meer
weten? Op mijn website vind je een gratis kennisbank met checklists,
tools, video's en stappenplannen over content, content
marketing, maar vooral over het zichtbaar en vindbaar maken van je
expertise. En in de Expertmerk Academie vind je bovendien tal
van online masterclasses en trainingen die je helpen om je expertpositie
verder te versterken. Kijk daarvoor eens op sstroop.nl
en Sstroop is met dubbel S.