1 00:00:00,060 --> 00:00:03,480 Met een content mission statement levert je content je 2 00:00:03,480 --> 00:00:07,259 straks meer resultaat op. Maar wat is het dan precies en hoe 3 00:00:07,259 --> 00:00:10,760 formuleer je zo'n content mission statement? Wees 4 00:00:10,760 --> 00:00:14,240 daarbij niet bang dat het een 'hoog over' abstract statement is. 5 00:00:14,240 --> 00:00:17,720 Integendeel zelfs. Het is juist een heel concrete belofte 6 00:00:17,780 --> 00:00:21,220 die je doet aan je doelgroep en daardoor is het een belangrijk 7 00:00:21,220 --> 00:00:24,900 element van en naast je content strategie. In 8 00:00:25,200 --> 00:00:28,740 deze aflevering ontdek je hoe je zelf eenvoudig een content mission statement 9 00:00:28,740 --> 00:00:32,580 maakt en geef ik je enkele voorbeelden uit de praktijk. Mijn naam is 10 00:00:32,580 --> 00:00:36,260 Linda Krijns en als contentstrateeg help ik kennisondernemers en kennisintensieve 11 00:00:36,260 --> 00:00:39,720 organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar 12 00:00:39,720 --> 00:00:43,300 en vindbaar te maken zodat hun expertmerk groeit. Wat 13 00:00:55,440 --> 00:00:59,200 is een content mission statement eigenlijk en wat heb je er dan aan? Wat kun 14 00:00:59,200 --> 00:01:02,920 je ermee? Dat is het onderwerp van deze aflevering van de 100% 15 00:01:02,920 --> 00:01:06,680 Expert podcast. En ik wil eigenlijk beginnen 16 00:01:06,680 --> 00:01:10,320 met wat een content mission statement is en wat het verschil 17 00:01:10,320 --> 00:01:14,060 is met een content strategie. En eigenlijk, als je ze naast 18 00:01:14,060 --> 00:01:17,280 elkaar zet, is het niet zo heel erg ingewikkeld. Een 19 00:01:18,420 --> 00:01:21,820 contentstrategie en een content mission statement hebben twee 20 00:01:21,820 --> 00:01:25,520 verschillende doelen. De contentstrategie dient jouw 21 00:01:25,520 --> 00:01:29,180 doelen. Je gaat omschrijven wat je gaat doen, voor wie 22 00:01:29,180 --> 00:01:33,000 je dat doet, voor welke doelgroep, hoe je dat doet, maar vooral wat 23 00:01:33,080 --> 00:01:36,760 het doel is wat je ermee dient of welke doelen je ermee dient. Meestal 24 00:01:36,820 --> 00:01:40,400 heb ik een primair doel en een secundair doel in mijn 25 00:01:40,400 --> 00:01:44,240 contentstrategie zitten als ik die voor een organisatie maak. Dus 26 00:01:44,240 --> 00:01:47,980 een contentstrategie is echt helemaal gericht op jouw 27 00:01:47,980 --> 00:01:51,720 doelen maar een content mission statement richt zich op 28 00:01:51,720 --> 00:01:55,460 je doelgroep wat heeft je doelgroep eraan en het mooie 29 00:01:55,460 --> 00:01:59,220 is dat als je die content mission statement hebt geformuleerd dat die 30 00:01:59,220 --> 00:02:02,800 daarmee ook een waardevolle aanvulling is op je contentstrategie. 31 00:02:02,800 --> 00:02:06,580 Het is eigenlijk een soort controle. Als ik in mijn contentstrategie 32 00:02:06,580 --> 00:02:10,139 formuleer dat ik x ga doen omdat dat mij helpt, heeft 33 00:02:10,960 --> 00:02:13,760 het dan ook nog wel voldoende nut voor mijn doelgroep? Want 34 00:02:14,440 --> 00:02:17,940 als je doelgroep er het nut niet van in ziet, dan gaat het uiteindelijk ook 35 00:02:17,960 --> 00:02:21,780 jouw doelen niet dienen. Dus het mooie is dat als ik bezig ben met 36 00:02:21,780 --> 00:02:25,600 een contentstrategie, dat ik dan tussendoor ook al de 37 00:02:25,600 --> 00:02:29,340 content mission statement formuleer, en vervolgens ook kijk hoe 38 00:02:29,640 --> 00:02:33,300 die twee in elkaars verlengde liggen en waar de overlap zit. 39 00:02:33,340 --> 00:02:37,120 Een content mission statement is eigenlijk een 40 00:02:37,120 --> 00:02:40,940 hele simpele zin of boodschap. Het omvat wie 41 00:02:40,940 --> 00:02:44,400 (je doelgroep) krijgt wat (welke content krijgen 42 00:02:44,700 --> 00:02:48,480 ze, wat zit er in die content) en wat is het voordeel voor die 43 00:02:48,480 --> 00:02:52,280 doelgroep. Dus dat zijn eigenlijk drie simpele ingrediënten waarmee je 44 00:02:52,280 --> 00:02:55,940 vrij snel en gemakkelijk een content mission 45 00:02:56,140 --> 00:02:58,600 statement kunt maken. Een paar 46 00:02:59,640 --> 00:03:03,080 voorbeelden om het voor je te laten leven. Er was 47 00:03:03,080 --> 00:03:06,860 op een gegeven moment een hotel in Amsterdam. En dan moet ik 48 00:03:06,860 --> 00:03:10,640 eigenlijk eerst kort iets vertellen over hun contentstrategie en hun situatie. Een 49 00:03:10,640 --> 00:03:14,400 hotel in Amsterdam wordt over het algemeen door reizigers gekozen 50 00:03:14,440 --> 00:03:17,280 vanwege de ligging. Logisch. Maar ook 51 00:03:18,220 --> 00:03:22,000 of er een parkeergarage is. Er moet iets van parkeergelegenheid zijn. Dat is 52 00:03:22,360 --> 00:03:26,140 voor veel reizigers belangrijk. Nou had dit hotel een beetje de 53 00:03:26,200 --> 00:03:29,960 luxe dat ze hele leuke visuals hadden, want het 54 00:03:29,960 --> 00:03:33,760 hotel zag eruit om door een ringetje te halen met allemaal leuk 55 00:03:33,760 --> 00:03:37,260 vormgegeven kamers en ze hadden de luxe dat ze 56 00:03:37,260 --> 00:03:40,940 eigenlijk altijd behoorlijk vol zitten. De bezetting 57 00:03:40,940 --> 00:03:44,700 was hoog en dan moet je je gaan afvragen: 1at 58 00:03:44,700 --> 00:03:48,420 kan mijn content dan nog bijdragen aan uiteindelijk het 59 00:03:49,040 --> 00:03:52,460 beoogde resultaat van een contentstrategie, namelijk dat er 60 00:03:52,660 --> 00:03:56,480 een bepaalde omzet toe wordt gehaald in in het geval 61 00:03:56,480 --> 00:03:59,660 van het hotel in elk geval en dan kun je je met je content op 62 00:03:59,660 --> 00:04:03,260 nieuwe reizigers richten en dan heb je heel veel competitie. Maar 63 00:04:03,260 --> 00:04:06,900 die nieuwe reizigers die vonden dit hotel wel redelijk omdat ze 64 00:04:06,900 --> 00:04:10,440 gewoon hoog in allerlei ranglijstjes stonden en er waren verschillende websites die naar 65 00:04:10,440 --> 00:04:14,180 ze verwezen. Dus in hun contentstrategie hebben ze besloten 66 00:04:14,180 --> 00:04:17,860 om zich op twee andere doelgroepen te richten, namelijk op terugkerende 67 00:04:17,860 --> 00:04:21,600 reizigers en dan vooral zakelijke reizigers. Als die in 68 00:04:21,680 --> 00:04:25,460 een bepaald jaar in Amsterdam zijn om een congres 69 00:04:25,520 --> 00:04:28,940 bij te wonen, dan is de kans reëel dat als het jaar daarop dat congres 70 00:04:28,940 --> 00:04:32,200 er weer is, dat ze weer een hotel zoeken. Ja, dan wil je ze binnenhalen. 71 00:04:32,200 --> 00:04:35,880 Het zijn in feite bestaande terugkerende klanten en dat is 72 00:04:36,000 --> 00:04:39,720 veel makkelijker om terugkerende klanten weer voor je te winnen en terug te 73 00:04:39,720 --> 00:04:43,320 laten komen dan om hele nieuwe klanten te laten 74 00:04:43,320 --> 00:04:47,040 overtuigen dat je zo leuk hotel hebt en dat je zo'n 75 00:04:47,040 --> 00:04:50,740 mooie ligging hebt, et cetera. En de tweede doelgroep die ze hadden, was 76 00:04:50,740 --> 00:04:54,300 bedrijven in de omgeving die vergaten locaties zoeken. Maar de focus 77 00:04:54,300 --> 00:04:57,840 lag met name op het laten terugkeren van reizigers die 78 00:04:57,840 --> 00:05:01,440 toch wel weer naar Amsterdam gingen komen. En wat 79 00:05:01,480 --> 00:05:05,040 ze met hun content mission statement vervolgens gedaan hebben is voor 80 00:05:05,040 --> 00:05:08,800 deze doelgroep is dat ze gezegd hebben wij gaan ervoor zorgen dat terugkerende 81 00:05:08,800 --> 00:05:12,540 zakelijke reizigers op de hoogte zijn van alle 82 00:05:12,540 --> 00:05:15,720 acties die we met het hotel hebben. Stel dat er is een leuke aanbieding of 83 00:05:15,720 --> 00:05:19,540 gratis ontbijt of een upgrade of iets anders maar ook dat die 84 00:05:19,660 --> 00:05:23,360 op de hoogte zijn van de nieuwste toeristische evenementen tentoonstellingen noem 85 00:05:23,560 --> 00:05:27,120 maar op in amsterdam zodat 86 00:05:27,120 --> 00:05:30,920 ze weten dat ik ga naar Amsterdam en ik 87 00:05:30,920 --> 00:05:34,400 weet ook van dit hotel die zorgen dat ik op de hoogte 88 00:05:34,400 --> 00:05:38,100 ben van de allerleukste nieuwe dingen die ik zou kunnen gaan doen. Dus 89 00:05:38,100 --> 00:05:41,720 ze geven bepaalde toeristische informatie. Dat deden ze niet heel 90 00:05:41,720 --> 00:05:45,200 vaak, want als je je verplaatst in zo'n terugkerende zakelijke reiziger, die 91 00:05:45,200 --> 00:05:48,600 komt misschien één of twee keer per jaar in Amsterdam. Die hoeft echt 92 00:05:48,600 --> 00:05:52,440 niet elke week of elke maand een nieuwsbrief van een hotel waar die een keer 93 00:05:52,440 --> 00:05:55,960 geweest is, maar een paar keer per jaar is wel leuk. Dus ze hebben toestemming 94 00:05:55,960 --> 00:05:59,800 gevraagd aan die terugkerende reizigers om elk kwartaal een nieuwsbrief te 95 00:05:59,800 --> 00:06:03,580 mogen sturen met allerlei leuke updates over Amsterdam. En 96 00:06:03,840 --> 00:06:07,660 de meeste mensen vinden dat oké. Die zeggen ja, is goed. Je kunt 97 00:06:07,660 --> 00:06:11,500 je toch altijd wel weer afmelden als het nodig is. Dus 98 00:06:11,500 --> 00:06:15,100 zij focussen met hun content mission statement op het voordeel voor die 99 00:06:15,100 --> 00:06:18,900 zakelijke reiziger dat hij weet wat er allemaal voor leuks 100 00:06:18,900 --> 00:06:22,620 in Amsterdam te doen is, zodat hij naast zijn zakelijke bezigheden 101 00:06:22,940 --> 00:06:26,580 er ook gewoon een heel mooi en gezellig verblijf van kan maken. Dus dat is 102 00:06:26,580 --> 00:06:30,220 het voordeel voor die doelgroep. Een 103 00:06:30,220 --> 00:06:33,620 ander voorbeeld is een recruitmentbureau. En een 104 00:06:33,620 --> 00:06:37,420 recruitmentbureau is meestal business to business. En zij 105 00:06:37,420 --> 00:06:41,260 moeten zorgen dat ze de juiste kandidaten weten te vinden voor 106 00:06:41,260 --> 00:06:45,020 een bepaalde vacature. Dat is in deze tijd nog wel een 107 00:06:45,020 --> 00:06:48,840 uitdaging. En er is natuurlijk overal een tekort en ook 108 00:06:48,840 --> 00:06:52,280 in de sectoren waar dit bureau opereert. En zij 109 00:06:52,420 --> 00:06:56,080 hebben als belangrijk doelgroep hebben ze HR adviseurs. 110 00:06:56,320 --> 00:07:00,080 Die worden intern geconfronteerd met mensen die weggaan, 111 00:07:00,300 --> 00:07:03,700 nieuwe vacatures en die willen op de hoogte 112 00:07:03,700 --> 00:07:07,400 zijn van alles wat er speelt in de arbeidsmarkt van 113 00:07:07,460 --> 00:07:11,180 hun branche en hun gebied. Dus de content mission 114 00:07:11,180 --> 00:07:14,680 statement van dit recruitmentbureau luidt HR adviseurs 115 00:07:14,760 --> 00:07:18,420 blijven via trends, data en nieuws op de hoogte van alle 116 00:07:18,420 --> 00:07:22,040 wijzigingen in de arbeidsmarkt en weten dankzij ons advies waar 117 00:07:22,040 --> 00:07:25,520 kansen liggen om personeelstekorten zoveel mogelijk het hoofd te 118 00:07:25,520 --> 00:07:29,280 bieden. Ook hier heb je de verschuiving van niet je eigen doelen, 119 00:07:30,060 --> 00:07:33,640 ik wil dat ik voor zoveel vacatures op dit jaar, dit jaar word 120 00:07:33,640 --> 00:07:36,640 ingehuurd. Nee, het doel is om HR-adviseurs 121 00:07:37,420 --> 00:07:40,920 een bepaald voordeel te bieden. En dat staat in die content 122 00:07:40,920 --> 00:07:44,560 mission statement. Dus twee voorbeelden van een content mission statement. 123 00:07:44,760 --> 00:07:48,600 Daar zou je, denk ik, zelf ook goed mee aan de gang kunnen 124 00:07:48,600 --> 00:07:52,320 gaan, als je maar omschrijft voor wie je iets biedt, 125 00:07:52,540 --> 00:07:55,880 wat je dan biedt, en wat het voordeel daarvan is 126 00:07:55,920 --> 00:07:59,380 voor die doelgroep. En wat is dan het 127 00:07:59,380 --> 00:08:03,020 voordeel voor jou van een Content Mission Statement? Nou, er zijn 128 00:08:03,020 --> 00:08:06,740 eigenlijk twee grote voordelen. Het geeft je focus, het geeft 129 00:08:06,740 --> 00:08:10,520 je een hele duidelijke richting maar ook een toets van hey we 130 00:08:10,520 --> 00:08:14,240 hebben een nieuw content idee of er komt interne vraag om kun je 131 00:08:14,240 --> 00:08:17,320 dit maken of kunnen we dat doen en dat kun je toetsen aan je content 132 00:08:17,320 --> 00:08:21,140 mission statement. Biedt deze nieuwe content, die toch tijd, geld 133 00:08:21,140 --> 00:08:24,840 en moeite kost, biedt die het voordeel voor die doelgroep wat we 134 00:08:24,840 --> 00:08:28,260 beogen met onze content mission statement. Dus het geeft richting en 135 00:08:28,260 --> 00:08:32,020 focus. Maar het zorgt ook voor betere content die meer bereikt. 136 00:08:32,539 --> 00:08:36,039 In de Verenigde Staten hebben ze onderzoek gedaan en daar bleek 137 00:08:36,140 --> 00:08:39,799 dat bij alle marketeers die ze ondervraagd hebben, degene die zeiden 138 00:08:39,799 --> 00:08:43,640 ja ik heb een content mission statement, dat die ook veel tevredener 139 00:08:43,900 --> 00:08:47,600 waren over het rendement van hun content dan wat die content in 140 00:08:47,600 --> 00:08:51,180 opleverde. Verder, en ik vind dat niet zo 141 00:08:51,180 --> 00:08:54,720 gek, zorgt een content mission statement voor veel 142 00:08:54,720 --> 00:08:58,300 effectievere content. Dus twee grote voordelen, 143 00:08:58,620 --> 00:09:02,460 effectievere content en meer richting en focus van 144 00:09:02,460 --> 00:09:05,780 een content mission statement, die je waarschijnlijk 145 00:09:06,060 --> 00:09:09,440 vrij snel op papier kan zetten. En als je dat eenmaal gedaan 146 00:09:09,440 --> 00:09:12,840 hebt, en het blijkt ook uit onderzoek dat driekwart van alle 147 00:09:12,840 --> 00:09:16,640 organisaties het niet doen, heb je natuurlijk ook wel weer een 148 00:09:16,640 --> 00:09:20,320 voordeel op je concurrenten die dat niet doen en dat is 149 00:09:20,320 --> 00:09:23,900 ook eigenlijk dan nog een derde voordeel wat je eruit hebt 150 00:09:24,220 --> 00:09:28,020 dus mijn advies is ga aan de slag 151 00:09:28,020 --> 00:09:31,780 met een content mission statement en formuleer er een voor 152 00:09:31,780 --> 00:09:35,200 jouw doelgroep of jouw doelgroepen, zodat je ook 153 00:09:35,580 --> 00:09:39,320 heel gericht goede content kunt blijven 154 00:09:39,400 --> 00:09:39,900 maken. 155 00:09:44,080 --> 00:09:47,860 Dank je wel voor het luisteren. Wil je nou meer handige kennis waarmee jouw 156 00:09:47,860 --> 00:09:51,260 expertmerk verder kan groeien? Ik help je met online masterclasses, 157 00:09:51,680 --> 00:09:55,320 met trainingen en met het expert track programma waarin je jouw 158 00:09:55,320 --> 00:09:59,100 eigen traject naar expert status kunt samenstellen. Of kies voor een 159 00:09:59,100 --> 00:10:02,860 content strategie dag waarin we samen binnen één dag je 160 00:10:02,860 --> 00:10:06,600 contentstrategie formuleren en een contentplan maken. Dat kan 161 00:10:06,600 --> 00:10:10,440 binnen een dag, omdat ik voor die tijd alle relevante informatie verzamel 162 00:10:10,640 --> 00:10:14,320 en analyses en audits doe. Wil je daar meer over weten? 163 00:10:14,480 --> 00:10:18,160 Kijk dan op sstroop.nl en Sstroop is met dubbel S.