1
00:00:00,000 --> 00:00:01,582
Let's go!

2
00:00:02,082 --> 00:00:06,043
I know you’re upset. We are, too.

3
00:00:06,543 --> 00:00:16,628
Ich weiß, dass Sie verärgert sind. Wir sind es auch.

4
00:00:17,128 --> 00:00:20,113
Let’s take a break from this for now.

5
00:00:20,613 --> 00:00:27,890
Lassen Sie uns hiervon jetzt eine Pause machen.

6
00:00:28,390 --> 00:00:31,850
We can talk about it once we’ve all calmed down.

7
00:00:32,350 --> 00:00:42,468
Wir können darüber reden, wenn wir uns alle beruhigt haben.

8
00:00:42,968 --> 00:00:46,252
I know you’ve tried really hard to make this work.

9
00:00:46,752 --> 00:00:57,802
Ich weiß, dass Sie sich wirklich Mühe gegeben haben, damit es klappt.

10
00:00:58,302 --> 00:01:01,365
We appreciate all of your efforts.

11
00:01:01,865 --> 00:01:08,454
Wir schätzen all Ihre Bemühungen.

12
00:01:08,954 --> 00:01:12,191
Can you tell us more about your side of the story?

13
00:01:12,691 --> 00:01:21,664
Können Sie uns mehr über Ihre Seite der Geschichte erzählen?

14
00:01:22,164 --> 00:01:27,426
It sounds like when this happened, it made you angry. Is that true?

15
00:01:27,926 --> 00:01:38,242
Es klingt, als hätte Sie das wütend gemacht. Stimmt das?

16
00:01:38,742 --> 00:01:42,316
Let me make sure I’m understanding you correctly.

17
00:01:42,816 --> 00:01:51,673
Lassen Sie mich sicherstellen, dass ich Sie richtig verstehe.

18
00:01:52,173 --> 00:01:55,053
I’m sorry that you felt attacked.

19
00:01:55,553 --> 00:02:04,520
Es tut mir leid, dass Sie sich angegriffen gefühlt haben.

20
00:02:05,020 --> 00:02:08,449
It wasn’t my intention to make you feel that way.

21
00:02:08,949 --> 00:02:19,735
Es war nicht meine Absicht, bei Ihnen dieses Gefühl zu erzeugen.

22
00:02:20,235 --> 00:02:23,781
I didn’t understand why you were behaving that way.

23
00:02:24,281 --> 00:02:34,405
Ich habe nicht verstanden, warum du dich so verhalten hast.

24
00:02:34,905 --> 00:02:40,196
Now that you’ve shared your point of view, I can understand why you felt that way.

25
00:02:40,696 --> 00:02:53,393
Nachdem Sie mir nun Ihren Standpunkt dargelegt haben, kann ich verstehen, warum Sie so empfunden haben.

26
00:02:53,893 --> 00:02:57,724
What is it that you are asking us to do about this?

27
00:02:58,224 --> 00:03:06,817
Was sollen wir Ihrer Meinung nach diesbezüglich tun?

28
00:03:07,317 --> 00:03:10,694
I think that we can agree to what you are asking.

29
00:03:11,194 --> 00:03:20,182
Ich denke, wir können uns auf Ihre Forderung einigen.

30
00:03:20,682 --> 00:03:23,715
Thank you for being honest with us.

31
00:03:24,215 --> 00:03:31,695
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit uns gegenüber.

32
00:03:32,195 --> 00:03:36,079
We really appreciate you bringing this to our attention.

33
00:03:36,579 --> 00:03:45,570
Wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.

34
00:03:46,070 --> 00:03:49,326
I think we understand each other better now.

35
00:03:49,826 --> 00:03:57,307
Ich glaube, wir verstehen einander jetzt besser.

36
00:03:57,807 --> 00:04:02,551
Are we in agreement about how we will handle this if it happens again?

37
00:04:03,051 --> 00:04:14,651
Sind wir uns darüber einig, wie wir damit umgehen, wenn es noch einmal passiert?

38
00:04:15,151 --> 00:04:18,077
Is there anything else you want to talk about?

39
00:04:18,577 --> 00:04:27,516
Gibt es sonst noch etwas, worüber Sie sprechen möchten?

40
00:04:28,016 --> 00:04:31,444
Just remember that you can talk to us any time.

41
00:04:31,944 --> 00:04:35,516
Denken Sie daran, dass Sie jederzeit mit uns sprechen können.