Wedden dat jouw Google bedrijfsprofiel er als een dorststukje
woestijnzaand bij ligt. En dat is niet zo gek. Heel veel van die
bedrijfsprofielen zijn ooit een keer ingevuld, maar ondertussen is de
informatie die erop staat ofwel verouderd of pas niet meer
helemaal. En daar komt bij dat Google er nog allerlei
nieuwe functies aan toegevoegd heeft in de loop der tijd.
En waarschijnlijk benut je die niet. Tenminste, heel vaak als ik naar
bedrijven kijk, dan zie ik dat ze maar een heel klein
stukje van de mogelijkheden van een bedrijfsprofiel benutten.
En dat is ontzettend zonde, want het bedrijfsprofiel is
het eerste wat mensen zien die de naam van jou of van
je organisatie googelen. Bijvoorbeeld nadat ze via
via op je gewezen zijn. En je bedrijfsprofiel is dan
een heel mooi hulpmiddel om een optimale
eerste indruk te geven. Vandaar dat ik in deze aflevering van de
100% Expert podcast je een heel praktisch stappenplan
geef om echt een optimaal Google bedrijfsprofiel
neer te zetten wat mensen meteen aanspreekt
en laat zien wat je allemaal te bieden hebt.Mijn naam is Linda Krijns
en als contentstrateeg help ik kennisprofessionals en kennisintensieve
organisaties om veel beter zichtbaar en vindbaar te
worden, zodat hun expertmerk echt kan groeien.
Voordat je tijd investeert in het verbeteren en het
maximaliseren, optimaliseren van je Google bedrijfsprofiel,
is het natuurlijk wel zo slim om even te bedenken van, oké, wat haal ik
hier dan precies uit? Wat zijn de voordelen voor mij? En
eigenlijk zijn er twee grote voordelen. De eerste is dat je Google bedrijfsprofiel
van grote invloed is op je lokale vindbaarheid.
En het tweede voordeel is dat als mensen je bedrijfsnaam googelen,
of de naam van de ondernemer achter een organisatie, of
de directeur van een organisatie, dat dan ook je bedrijfsprofiel
boven water komt. En vaak al heel veel informatie
geeft, nog voordat iemand op de zoekresultaten de URL
van je website heeft gezien en misschien daarop gaat klikken.
Dus je Google bedrijfsprofiel is echt van belang voor die eerste indruk.
Maar laat ik even bij het begin beginnen En dan kijken van oké, wat
doet het dan voor je lokale vindbaarheid? En dat kan soms
ook handig zijn als je zegt van... Ja, maar mijn bedrijf is niet aan een
specifieke regio gebonden. Er zijn nog steeds
organisaties en mensen die het toch fijn vinden... Om zaken te doen
met iemand uit de omgeving, een bedrijf uit de omgeving. Dus je
lokale vindbaarheid is echt wel fijn om op orde te hebben.
En die lokale vindbaarheid die heeft eigenlijk betrekking op drie verschillende dingen.
Natuurlijk de vindbaarheid van je bedrijfsnaam of van je website. Dus
op het moment dat mensen zeggen van ik zoek een dienstverlener X,
dan komen de lokale zoekresultaten boven en die laat Google zien,
zowel in gewone zoekresultaten, maar ook dat
kaartje van Google Maps waarbij dan een pinnetje te vinden is van waar
zit dat bedrijf dan. Maar het is ook handig als je
je vindbaarheid, lokale vindbaarheid van je producten of je diensten
wil vergroten en de vindbaarheid van de naam van
de ondernemer of van de directeur achter een organisatie
heeft er ook bij te winnen. Die eerste indruk
vind ik ook wel echt belangrijk. En eerlijk gezegd vind
ik die belangrijker nog dan die lokale vindbaarheid en SEO.
Daar zal niet iedereen het mee eens zijn, Maar omdat ik weet dat lokale
vindbaarheid niet voor iedereen even relevant is, focus ik me
heel vaak op die eerste indruk. En dan wil je
wel dat... Stel dat iemand krijgt via via jouw bedrijf
aangeraden of jou als kennisprofessional of als
ondernemer. En mensen zeggen van je moet bij ik zijn want die is
hartstikke goed. Wat doen mensen dan? Nou het eerste wat ze dan gaan
doen is die naam googelen. En dan komt zeker op
mobiel je Google bedrijfsprofiel
heel erg boven drijven. Dus soms nog eerder
dan je website. Wat je dan wil, is dat je een voorzorgde
maar vooral ook een volledige indruk maakt. En Google Bedrijfsprofiel
heeft je een aantal functies te bieden waarvan ik vaak zie van, oh wat
zonde dat mensen bedrijven die niet helemaal
benutten. Dat is gewoon jammer.
Want behalve die volledigheid en dat je dan gewoon ziet dat er heel veel te
halen valt en dat je al heel veel informatie geeft, kun je ook heel
goed laten zien wat jij biedt en wat jou onderscheidt
als organisatie. Je kunt dan je producten en je diensten laten zien, je
kan ze er allemaal laten zien, of je kan zeggen van ik pak er twee
of drie uit, die zijn voor mij het belangrijkst, want hoe meer je biedt,
hoe meer afleiding er vaak ook is. Dus je kunt ook je kern van je
aanbod daar heel goed laten zien. Wat je Google Bedrijfsprofiel
ook doet, is dat het reviews laat zien, het
testimonials. Het laat updates zien,
dus berichten waarvan jij zegt van, hey, die zijn
relevant of representatief voor mijn organisatie, die wil ik eruit
lichten. En het is nog een extra manier om je andere
social media kanalen onder de aandacht te brengen. Dus
dat zijn best fijne elementen die een eerste
indruk van jou en je organisatie zo goed
mogelijk weergeven.
En ja, hoe ga je dan te werk? Hoe haal je er dan het maximale
uit? Nou, Ik heb een heel overzichtelijk stappenplan gemaakt.
En als je dat aanhoudt, dan weet je gewoon zeker... Dat
je een hele goede eerste indruk geeft... En dat je ook die
vindbaarheid goed up-to-date houdt.
Dat begint met een infosectie. De eerste informatie,
Dat is een stukje tekst. Je hebt 750 karakters.
Ik zeg altijd, benut die zo optimaal mogelijk. Niet
helemaal volstampen met informatie die niet relevant is. Maar kijk
gewoon hoe je daar een heel goed aantal woorden de
kern van je organisatie kunt samenvatten.
En dat begint met die eerste 200, 220 karakters.
Die zijn meteen zichtbaar en die anderen zijn pas na Lees
meer of een meer weergeven linkje zichtbaar. Dus die eerste
200 karakters moeten een soort cliffhanger
bevatten of in elk geval voldoende informatie aan
hebben voor mensen om door te klikken en om het hele verhaal te
lezen. En als ze dat niet willen, dan moet die eerste
200 karakters... Eigenlijk ook laten zien van wat
is nou de kern van deze professional... Wat is de kern van deze organisatie.
Dus vertel daarin meteen al in Wat je doet, wat je
belangrijkste belofte is. En vertel al een klein beetje
iets over de producten of diensten die je biedt. Soms
kan het de categorie zijn dat je in training en workshop
zit. Of het kan de branche zijn. Dus geef daar al meteen een
eerste beeld van. En kijk anders even bij andere bedrijven,
hoe die dat doen als je daar inspiratie voor nodig hebt.
Wat ook een hele fijne is om aan te bieden is je
contact gegevens. Zorg dat je locatie
helemaal klopt. En je Google Bedrijfsprofiel
laat ook met een pinnetje zien waar je zit. En soms
zet hij dat pinnetje net op de verkeerde plek neer. Dus check dat
en verschuif het pinnetje op de Google Maps indicaties
om te zorgen dat je hecht helemaal goed staat. Dat is voor die lokale
vindbaarheid toch belangrijk. Maar kijk ook bij je contactgegevens.
Kloppen die helemaal? Is dat het telefoonnummer
dat je wil? En voeg ook je social media
kanalen toe. Kijk, op het moment dat mensen op je Google bedrijfsprofiel
zitten, gaan ze waarschijnlijk in eerste instantie door naar je website.
En ik hoop dat je op je website, in de footer of op een andere
plek, ook je belangrijkste social media kanalen hebt. Maar
stel je bent hartstikke actief op LinkedIn of stel je hebt een heel
gaaf YouTube kanaal, zet die dan ook bij deze
contactopties en volg je social media kanalen er aan
toe. Het kan zijn dat mensen dan denken van, oh, dat vind ik nog net
iets relevanter dan een website.
Wat daar ook een perfecte optie is om die eerste indruk zo mooi
mogelijk te maken, is om de foto-optie te benutten.
Je mag daar een aantal foto's uploaden. En dat kan van
alles zijn. Sowieso heb je een achtergrondfoto. Die
kan heel representatief zijn. Dat kan je gebouw zijn, maar Google laat zelf
al de buitenkant zien die ze met de Google
camera hebben opgenomen.
Dus je kunt ook een eigen achtergrondfoto daar uploaden.
Je kunt je logo daar uploaden, je kunt foto's van de
binnenkant van je pand of je bedrijfslocatie laten zien. Je
kunt foto's laten zien van je teamleden. Je kunt foto's laten
zien die kenmerkend zijn voor je producten of diensten.
Benut het gewoon. En natuurlijk kun je er ook nog een video bij
uploaden. Dus als je een representatieve bedrijfsvideo
hebt of een interessante video van je kernaanbod,
zet die erbij en maak het ook zo visueel mogelijk. Dat is gewoon
hartstikke fijn. Ik ga even te snel.
En ik zei het net al bij die foto's, je kunt daar ook foto's
neerzetten van je producten, van je diensten. Maar je kunt daar
ook een extra beeld geven van je
aanbod, je producten of diensten. Laat ze
zien! Dus sowieso op desktop zijn
er drie producten zichtbaar. Dus je kunt het tot drie
beperken. Je kunt er ook meer neerzetten. Het
hangt een beetje vanaf van wat je precies doet en wat je aanbiedt.
Overdaad wil nog wel eens schaden, want als mensen uit te
veel dingen kunnen kiezen, dan kiezen ze soms helemaal niet. Maar
op desktop is het wel een slider, dus je kunt de gerust wat meer
zetten. En mensen kunnen daar al doorheen gaan om gewoon een
beetje de beeld te geven van, oké, wat bieden deze mensen, wat
biedt deze organisatie? Per product
kun je een aantal dingen laten zien. Allereerst kun je daar een
foto plaatsen. Nu vond ik het lastig dat
de Google Help sectie je niet een goed formaat geeft. Dus ik heb daar zelf
wat mee zitten spelen en ik kwam erachter dat als ik 800 breed
bij 600 hoog aanhield of een soortgelijke verhouding
van meer pixels, dan kwam het gewoon goed tot zijn
recht. Dus dat is wat ik nu aanhoud. En ik hoop dat Google dat niet
binnenkort gaat veranderen, want dan moeten we het weer aanpassen met z'n allen.
Maar dat is een goede manier om een duidelijke en representatieve
foto in beeld te krijgen. Dan heb
je daar een titel en je kunt een beschrijving plaatsen. En dat
is de manier om je belofte te pitchen. Wat doet jouw product? Wat
doet je dienst? Welk resultaat levert het op? De naam
kan natuurlijk soms al heel veelzeggend zijn, maar vertel er net even ietsje
meer over. Het mooie is dat je daar ook meteen
de link rechtstreeks naar de product- of dienstenpagina op je
website bij kan plaatsen en je kunt de prijs er al bij zetten.
Dus dat kan mensen ook al gewoon een indicatie geven of
jouw prijsstelling binnen hun budget past. Dus dat is
een prima manier om je product te pitchen.
Maar wat heel veel gemist wordt, en dat is een beetje de
schuld van Google en het Google Bedrijfsprofiel zelf, is dat je er ook
al content kan delen. En die updates
of die berichten, die kun je op verschillende manieren doen.
Maar daar kun je bijvoorbeeld een
heel relevant blog plaatsen... Of
een hele mooie case study kun je daar laten zien. Je
kunt daar je podcast laten zien. Ik noem dat even de Golden Oldies.
Ik heb daar bijvoorbeeld op mijn bedrijfsprofiel de startpagina
van mijn podcast neergezet. Maar je kunt daar
natuurlijk ook de startpagina van je blog neerzetten. Of de
pagina van een white paper, als je dat belangrijk vindt. En je
kunt daar ook je laatste blogartikel highlighten of
een heel relevant blog highlighten. En de
duur waarop Google dat laat zien, die
wilde nog wel eens variëren. Toen ze begonnen was een
update maar zeven dagen zichtbaar. Daarna werd er gezegd oké, hij
is gewoon eindloos zichtbaar. Dat is nu ook niet meer zo. En opnieuw
zegt Google dat vind ik wel jammer. En daarom zeg ik ja, Google pakt het
zelf ook niet optimaal aan. Google zegt nu
niet duidelijk hoe lang die updates blijven staan. Ik zag elders staan
dat ze nu zes maanden blijven staan. Dus je
hoeft er ook niet elke week mee bezig te zijn. Al kan dat
wel als je daar steeds je laatste blog wil laten zien. Heb je
een wat hogere frequentie van nieuwe blogs te publiceren. Dan kun
je het elke week, elke veertien dagen of elke maand bijvoorbeeld aanpassen. Maar dus
op desktop kun je er
sowieso twee laten zien. Dat is ook weer een slider. Er kunnen er dus meer
zijn. Maar er zijn er twee die in het oog springen. En degene die je
het laatst geüpdate hebt, die valt dan het meeste op, die staat vooraan. Maar het
is vooral op mobiel heel erg fijn, want Google highlight het
met het laatste nieuws van of over jou of
je bedrijf. Als mensen
je mobiel googelen, is die update behoorlijk relevant en
echt een hele mooie kans om goed
te laten zien waar je voor staat en wat je doet.
Dus ik zou die updates echt wel benutten. Wat ik ook
zou benutten, dat zijn de reviews. Vraag mensen
echt om op een review op je Google
bedrijfspagina of bedrijfsprofiel achter te laten, omdat
daar gewoon behoorlijk goed zichtbaar is wat mensen
van je organisatie en van je vinden en ook
welke resultaten ze ermee geboekt hebben. En als
je mensen om een review vraagt, vraag dan ook of
ze de dienst of product die ze hebben gebruikt willen noemen. Want dat
is ook weer goed voor de vindbaarheid van je producten of
je diensten. Zeker lokaal, maar het lijkt me stug
dat het niet ook breder dan lokaal helpt
bij je vindbaarheid. Dus die
reviews geven mensen ook al een extra push
als dat positieve reviews zijn en als die scoren hoger dan
een 4 is om ook weer toch echt door te klikken en
verder te kijken op je website. Dus als ik het
samenvat is je Google bedrijfsprofiel echt heel fijn...
Om je lokale vindbaarheid een boost te geven. Maar
vooral om die eerste indruk die mensen hebben... Als ze
jou of je organisatie googlen... Om die zo optimaal
mogelijk te laten plaatsvinden. En ik hoop dat je hiermee met dit stappenplan
gewoon heel concreet aan de slag kan. Het kost helemaal niet veel
tijd. Het kost misschien een uur om gewoon dingen weer te perfectioneren.
En benut het en zorg dat jij met jouw organisatie
ook gewoon een hele goede eerste indruk maakt op al
die mensen die je bedrijfsnaam googelen, want het zijn er vaak heel
wat.