Hoe zet je jouw expertise nou extra goed in de etalage,
zodat je beter vindbaar en zichtbaar wordt en je ook duidelijk kunt
onderscheiden van concurrerende kennisprofessionals?
Dan gaat het om een paar verschillende dingen. Eigenlijk zijn er drie dingen
belangrijk. Als je nu niet tevreden bent met je zichtbaarheid of je
vindbaarheid, dan betekent het bijna altijd dat je de verkeerde
content inzet. En op zich doe je natuurlijk best wel goede dingen,
maar je moet waarschijnlijk nog wat andere zaken ook in de
gaten houden en die delen in je content. Een tweede optie
die je hebt is om nog een keer goed naar je kanalen te kijken, want
daar zie ik ook nog wel eens verkeerde keuzes in gemaakt worden, dus daar heb
ik wat tips voor. En mijn derde suggestie is,
ga echt vernieuwen en veranderen. Wat er vaak gebeurt is dat je al
een hele tijd hetzelfde doet. Je zit in een bepaalde routine, je blogt,
je zit op een bepaald social media platform, je stuurt misschien
e-mails en dat blijf je doen. Want het
werkte op een gegeven moment goed, maar waarschijnlijk werkt het nu gewoon
iets minder dan het voorheen deed. En er zijn natuurlijk ook
steeds dingen bijgekomen. Dus vernieuwen en veranderen is
echt heel belangrijk als je meer wil
opvallen met jouw kennis en kwaliteiten.
Hoe pak je dat dan aan? Ik zeg altijd begin met dat
vernieuwen en veranderen. Dan ben ik even iets groter in beeld.
Dan wordt het net iets persoonlijker en bij de volgende slides kan het
ook geen kwaad. Volgens mij was het Einstein, want die zie
ik altijd in die quotes voorbij komen. Als je blijft doen wat je
altijd deed, dan krijg je wat je altijd kreeg.
En ja, als je daar niet helemaal tevreden mee bent, dan begint het dus echt
wel met het vernieuwen en veranderen. Wat kun je dan doen?
Als je gaat vernieuwen en veranderen, kijk dan eerst naar je content
en ga daar eens een aantal criteria langslopen
aan de hand van de tips die ik je zo meteen ga geven.
Want wat zou je dan kunnen doen? Als je expertise wil tonen met
content, ik noem het altijd voor het gemak maar even expert content,
dan zijn er eigenlijk vijf dingen die in je
content mix moeten zitten. Er zijn drie soorten
content die je sowieso moet maken, zeker als je toonaangevende
kwaliteiten wil laten zien. Dan wil je gidsende
content hebben, je wil pionierende content hebben en je wil
betrouwbaarheidscontent hebben. Ik leg ze zo meteen even uit. Het
lijkt misschien heel veel, maar bedrouwbaarheidscontent, daar hoef
je niet heel vaak in te investeren. Na je eerste
acties op dat vlak heb je ze over het algemeen en kun
je ze gaandeweg een beetje aanvullen. Dus dat hoeft niet heel veel aandacht te
vragen, maar die gidsende en pioneerende content, die heb je
echt wel nodig om je kennis en expertise goed voor het voet ligt
te krijgen. Twee andere dingen die
je ook zou moeten aantonen met je content of met de acties die je
doet, de berichten die je schrijft, is dat je voortdurend blijft doorleren,
dus investeert in het up-to-date houden van je kennis, maar
ook dat je laat zien dat je verkoopt. Niet alleen wat je
verkoopt, maar ook dat je verkoopt. Dus dat
zijn een paar dingen die ik wil doornemen in deze
aflevering van 100% Expert Podcast en dat
begint met gidsende content. En ik noem het gidsende content, maar
waarschijnlijk ken je het al en doe je het voor een deel al. Het
is kennis delen, kennis ontsluiten. En
dat kan hoedoe-achtige content zijn. Het kan content
zijn waarmee je verdieping brengt. En het kan ook
inspirerende content zijn, omdat je laat zien van hé, als je dit
weet, als je dit kan, dan ligt er gewoon een
leuker werk, een leuker leven, een leuker wat dan ook
op je te wachten. Met die gidsende content help je mensen
om hun problemen op te lossen. Dus dat is wel echt een
component die er moet inzitten en die je meestal wel
hebt. Maar dan gaat het meer oké van wat adresseer je dan
en op welke manier adresseer je dat en via welke kanalen,
via welke middelen ontsluit je dat. Nou, dat gaat een beetje te ver om het
allemaal in deze podcastaflevering aan bod te laten komen. Maar die
gidsende content moet je dan echt wel hebben. Dus heb je die, kun je daar
lekker een vinkje zetten. Het tweede
is pionierende content. En daarmee laat je jouw innoverend
vermogen zien. Experts, en
zeker experts die bouwen aan een groeiend
expertmerk, die misschien kennisleiderschap of thoughtleadership
nastreven, moeten pionieren. Je moet
vernieuwing brengen. Dat klinkt misschien als een heftige
taak, maar dat kan op heel veel manieren. Op het moment
dat jij echt diep in jouw vak zit, lukt het je
waarschijnlijk om eigen begrippen te introduceren, of eigen
invalsoeken, of eigen methodes. En mogelijk heb
je soms ook wel een afwijkende mening. Dan zeg je van ja,
dit is wat er overal beweerd wordt, maar
ik zie dat zo, zo, zo. Dus die afwijkende mening kan
ook een manier zijn om te pionieren. En het
laatste element, ligt misschien het meest voor de hand, is dat je met
onderzoek aan de slag gaat. Dan kun je zelf onderzoek doen en
dat hoeft echt niet zo ingewikkeld te zijn als het klinkt.
Vaak zit je op een schat aan informatie. Heb je misschien klantdata,
heb je andere bronnen die je kunt gebruiken.
Want je kunt met je eigen bronnen aan de slag, maar je kunt ook met
andermans bronnen aan de slag. Het gaat erom dat je onderzoeksdata
hebt waar jij dingen uithaalt en uitfiltert en die je
brengt als jouw unieke invalshoek
op het vakgebied waar je in zit. En dan ben je aan het
pionieren. En dat pionieren dat is echt een
kwaliteitstempel voor de expertise die je in huis hebt. Dus
probeer dat echt te doen. Probeer met nieuwe dingen te komen.
Wat ik net al zei, betrouwbaarheidscontent is ook superbelangrijk.
Je moet laten zien dat jouw expertise
gestoeld is op degelijkheid, op betrouwbaarheid
en dat mensen ervan op aankunnen dat jij
de juiste dingen doet, beweert en deelt.
Dus dat is heel erg belangrijk. Als het goed is heb je op je
website, maar misschien ook op andere plekken, testimonials
staan of resultaten staan in de vorm van case
studies. Die onderbouwen je betrouwbaarheid heel erg
belangrijk. Maar er is veel meer. Je kunt ook aangeven dat je
bepaalde accreditaties of certificeringen hebt. Je kunt
ook aangeven dat jij op andere websites, die
iedereen kent, of door andere experts, die ook heel bekend
zijn, gezien wordt als een betrouwbare bron. En dat je die
vermeldingen gebruikt. En een andere vorm van vermeldingen
is dat je laat zien dat je in de media wordt geciteerd.
Dus dit zijn manieren om je betrouwbaarheid aan te tonen.
En vaak vraagt je een eerste investering om dat goed op te
zetten, goed in te rechten op de middelen en de kanalen die jij
gebruikt. En als je ze eenmaal hebt, kun je natuurlijk gaandeweg
dingen aan toevoegen. Maar het moet af en toe wel een aandachtspunt zijn om die
betrouwbaarheidscontent ook gewoon toe te voegen.
Omdat je anders het risico loopt dat je testimonies op een gegeven moment twee,
drie jaar oud zijn of ouder zijn. Ja, en dan wil je er wel weer
eens wat nieuws aan toevoegen. Dus dit zijn drie belangrijke
vormen van expertcontent, Maar daarnaast moet je nog twee andere
acties ondernemen. Het eerste is dat je continu laat zien dat
je doorleert en dat je investeert in het uitbouwen van jouw
bestaande kennis. Dat kan natuurlijk op heel veel verschillende
manieren. Je laat zien dat je naar congressen
of andere evenementen gaat, naar trainingen, et cetera.
Je kan laten zien dat je een nieuwe opleiding volgt of hebt
gevolgd. Je kunt het laten zien door dat je bijvoorbeeld
boeken leest... En daar verslag van doet in een
social media post of in een persoonlijk blog op je website waarmee je
die kennis uit een nieuw verschenen boek ook weer ontsluit voor jouw
publiek. En je kunt laten zien dat je
nieuw onderzoek raadpleegt, dus dat jij dichtbij
bronnen zit en dat je echt de vinger aan de pols houdt van het nieuwste
onderzoek. En zo hou je voor iedereen
zichtbaar je kennis up-to-date. En dat is ook weer een extra
kwaliteitsstempel van je expertise. En het is ook vaak
hele simpele manieren van content maken, maar
toch wordt het heel vaak vergeten. En het laatste, en
dat stuit bij veel kennisprofessionals en kennisorganisaties nog wel
eens tegen de borst, laat zien dat je verkoopt.
Ja, oké, moeten we dan in de sales mode schieten? De sales
mode is laten zien wat je verkoopt. Natuurlijk moet je dat ook
doen, want uiteindelijk draait het ook om het rendabel houden
van je bedrijf. Maar laat zien dat je verkoopt.
Dus wat zijn recente dingen die je verkocht hebt? Zijn dat trainingen?
Zijn dat onderzoeksdata?
Zijn dat bepaalde programma's? Word
je gevraagd als spreker? En als het even kan, laat
ook zien aan wie je dat verkoopt. Dus door wie word je ingehuurd? Wie zijn
je opdrachtgevers? Maar laat ook het resultaat zien. En eerder
noemde ik al de case studies... Die je bij betrouwbaarheidscontent
kunt gebruiken. En een case study, een goede case study...
Laat ook zien wat het resultaat is van wat je verkoopt. Dit
is toch echt wel een ondergeschoven kindje bij veel experts, maar
als je jouw expertise goed in de etalage wil zetten,
moet je deze actie ook nemen.
De tweede aandachtspunt
wat je zou moeten hebben is dat je ook kijkt naar
de kanalen. Ik zei het aan het begin al, vaak blijf je de dingen
doen die je altijd al deed. Maar soms is het gewoon slimmer
om ook eens wat andere middelen in te zetten en kritisch naar je bestaande
middelen te kijken. Ik ben altijd op het standpunt, ga niet te veel doen.
Als je het met minder kan, doe dan ook alsjeblieft minder.
Dus ga je iets toevoegen. Kijk dan ook of er iets af kan.
Bijvoorbeeld omdat je op social media kanalen zit waarvan je kijkt, ja wat levert het
me nou echt op? Of hoeveel levert het me
op 10 opzichte van de inspanning die ik doe?
Maar kijk ook kritisch naar de kanalen, naar de middelen die je
inzet op het moment dat je niet helemaal tevreden bent met hoe jouw
expertise voor het voet ligt komt. En dan is er
één belangrijk element wat ik je echt adviseer. Je
hebt twee soorten middelen en kanalen. Je hebt de
soort waar je 100% of nagenoeg 100%
regie op hebt. En je hebt de kanalen en middelen waar je
weinig tot geen regie op hebt. En die twee
moeten ook met elkaar in balans zijn. Of je moet in elk geval kijken van
hoe mix ik dat. Want regie is
interessant en middelen met 100%
regie zijn de dingen als je website,
webinars, je nieuwsbrieflijst waar jij bepaalt wat je
wanneer op welk moment stuurt.
Het kan een managementboek of businessboek zijn, het
kan je eigen podcast zijn. Daar bepaal jij
eigenlijk 100% wat er gebeurt, hoe je het inricht en wat
je waar met wie deelt. En dat is heel erg belangrijk,
want zo zet jij je eigen stempel. Maar
de kanalen waar je 100% regie op hebt,
die hebben vaak een beperkt bereik. Je website heeft een
beperkt bereik. En die wordt waarschijnlijk gedomineerd door
je nieuwsbrief, de linkjes, mensen die je naar je website
stuurt, en gedomineerd door vindbaarheid, nog
steeds in Google. Die organische zoekresultaten
zijn vaak een hele grote bron van verkeer, maar daarbuiten
zit nog een enorme wereld aan mensen, aan je
doelgroep, die je niet altijd aanboort
met deze kanalen. Dus dan betekent
dat je ook kanalen in moet zetten waar je minder regie op
hebt. En waarschijnlijk zet je al social media in en heb je daar een
bepaald bereik op. Nou dan kun je kijken of je dat kunt vergroten.
Maar er zijn andere kanalen waar je soms sneller
mee aan de weg kan timmeren. En gasploggen is een
hele goede optie. YouTube is ook een hele goede
optie, daar je eigen kanaal in richten. Dus focus
je niet te veel op de driehoek die ik heel
vaak zie, website, social media, nieuwsbrief, maar kijk
ook wat daar elders aan zit en wat je
kunt toevoegen. En ik noem hier ook altijd
SEO. SEO kun je heel veel
zelf aan doen, maar je hebt er niet 100% regie op,
want het algoritme van Google en Bing verandert natuurlijk ook
steeds. En dat betekent dat je ineens beter vindbaar kan
zijn voor bepaalde zaken. Maar het kan ook zijn dat
je ineens enorm keldert in vindbaarheid. En dat heeft met het algoritme
te maken, maar dat heeft ook met de activiteiten van concurrenten te maken.
Op het moment dat een of meer van jouw concurrenten enorm gaan
investeren in SEO, en jij doet het eigenlijk niet of je doet dat op een
constant niveau, maar dat is op een laag bitje
gekomen, dan kan het ook zijn dat je ineens heel erg
daalt in die vindbaarheid. Dus vandaar dat ik SEO toch in
de middelen zet waar
minder regie op zit. En het belangrijke
is dat je dan een mix maakt van zaken waarbij je
zegt van hé, hier heb ik heel veel regie op, maar Er zit
een grens aan het bereik wat ik daarmee kan realiseren. En ik
heb dingen met wat minder regie, maar die kunnen me
wel heel veel extra zichtbaarheid en onvindbaarheid
opleveren. Dus die mix is echt wel heel erg
belangrijk. En het laatste wat
ik je mee wil geven is als je je content formats
inzet, kijk dan ook eens verder dan die standaard formats en
kijk hoe jij je kan onderscheiden van concurrenten door het net
even anders te doen. En daar komt het best wel het een en ander bij
kijken. Maar waar het om draait is dat je net even
creatiever bent dan andere kennisprofessionals of
andere organisaties die op hetzelfde vlak opereren.
In aflevering 104 van de 100% Expert podcast had ik het ook over
die content formats en benoemde ik dit ook al. En
onderscheidende content formats, dat zijn vaak dingen als
infographics inzetten, andere soorten
video inzetten, gifs of memes inzetten,
cartoons of strips inzetten, maar ook wat
serieuzer ogende dingen als een routekaart of een
tijdlijn. En wat het wordt hangt
heel erg af van wat bij jou past, de kennis
die jij wil uitdragen, je doelgroep en de
hele context waarin jij opereert.
Maar probeer af en toe ook eens een keer out of the box te denken
en andere keuzes te maken, omdat dat je ook heel
erg helpt om op te vallen en om gewoon nou
eens een keer niet die grijze mus te zijn
die andere mensen al zijn met brave
kennis, maar die ook gewoon net
even anders zijn en je net even meer laten
stralen. En ik hoop dat ik je hiermee de handvat heb
gegeven om je nog beter te positioneren
als de expert die je bent, maar je dat ook op een onderscheidende
manier te doen en echt beter zichtbaar en
vindbaar te worden door andere content in te zetten,
door goed te kijken naar je kanaalkeuze en door ook net
even andere formats in te zetten. En ik noemde het al even kort
het expert track programma helpt je daar heel erg
goed bij. Het is een modulair programma waarbij we beginnen met je content
strategie en die we aanvullen met de acties die jij nodig
hebt. Dus het is niet een eindloos groot programma waarbij je allerlei dingen
voor geschoteld krijgt die net niet op jouw situatie
aansluiten, maar het is echt maatwerk voor
jouw situatie om jouw expertise beter vindbaar
en zichtbaar te maken. Maar ik hoop dat je ook met de tips
uit deze podcast aflevering al heel
veel meters kunt maken.