AI biedt je content natuurlijk hele mooie
kansen. Tegelijkertijd zorgt het ook voor
2 flinke risico's. Allereerst
kunnen mensen nu ineens dingen van jou of je organisatie gaan zien, waar je
niet of niet meer helemaal achter staat. En het tweede risico is
dat de AI-overzichten ervoor kunnen zorgen dat bepaalde
content nauwelijks nog effect heeft. Hoe zit dat en
wat kun je er tegen doen? Mijn naam is Linda Krijns en
als contentstrateeg en trainer contentstrategie help ik kennisprofessionals
en kennisintensieve organisaties om hun expertise nog
beter zichtbaar en vindbaar te maken zodat hun expertmerk groeit.
2 risico's dus van AI voor je content. En
het eerste risico is dat AI echt een bedreiging kan zijn voor
je merk en je positionering. En om dat
duidelijk te maken, ga ik je vragen om even terug in de tijd te
gaan naar de periode toen er geen ChatGPT en andere
LLMs, de Language Learning Modellen, waren. Je plaatste content
op je website, op social media, in je nieuwsbrief en op
misschien nog andere plekken. Veel websitebezoekers kwamen via de
organische zoekresultaten en ik vermoed dat je ook
wel energie in je vindbaarheid stopte. Dus je beste en best
geoptimaliseerde content was zichtbaar in de Google zoekresultaten.
En om die positie te behouden, zorgde je er denk ik ook voor dat die
content actueel bleef. Ik vermoed dat dat een bekend
verhaal is. Maar als je al een lange tijd content
maakt, zorg dat er gaandeweg voor dat er op een gegeven moment
allerlei oude content op je website staat. Inclusief
verouderde of achterhaalde content. En
dat soort content staat waarschijnlijk ook op je social media en
mogelijk staan er ook nog oude filmpjes op YouTube. Nou was dat nooit
heel erg, want die verouderde content werd nauwelijks gezien. Het
staat dan op pagina 17 van de Google zoekresultaten.
En op social media zijn er ook heel weinig mensen die helemaal
naar beneden en naar het begin van hun account scrollen. En de social media
algoritmes geven ook de volken een nieuwe content. Die laten niet iets zien
van 1, 3 of 5 jaar geleden. Dus die social media
berichten van een paar jaar geleden, die ziet eigenlijk niemand meer.
En dat is prima. En een deel van die oude content
is waarschijnlijk ook niet bijzonder. Een argeloze kijker of bezoeker ziet
alleen dat het wat ouder is. Misschien vindt hij daar wat van,
maar oké. Maar een ander deel van je verouderde
content is een ander verhaal. En daar spelen 3 dingen vaak. Het
eerste is dat de inhoud echt achterhaald is, met oude
data, feiten of analyses die niet meer kloppen. Het
tweede is dat de inhoud niet meer bij je past. Jij of je
organisatie zijn ondertussen verder, met een andere focus of met nieuwe
inzichten. Het derde is dat er iets genaamd staat.
Soms heb je content die ooit een goed idee leek, maar waar je je nu
voor geneert. Waarvan je denkt, oké, dat had ik misschien beter niet kunnen doen, maar
het is helemaal weggezakt. Dus je bent dat ook al lang
al vergeten en er kwam nooit iemand meer. Maar dan de
huidige tijd. AI ziet alles.
Die language learning modellen die we nu aanduiden met AI,
zoals ChatGPT, Perplexity, noem maar op, zijn getraind op
allerlei mogelijke data die ze maar konden vinden.
Ook jouw stokoude, achterhaalde of misschien wel gênante
content. En die AI die blijft het internet ook maar
afstruinen. Dus je kunt misschien wel zeggen, het ziet
alles, het vindt alles. Ook de content die je liever
was vergeten dat het ooit online is gekomen, maar die wel dus nog
ergens staat te sluimen. Dat is geen goed nieuws voor
jouw zorgvuldig opgebouwde merk, waar je de afgelopen tijd
doordacht content voor hebt gemaakt. Want ineens kan een AI overzicht
jou of je organisatie in verband brengen met iets dat niet past
of waar je niet achter staat of niet meer achter staat of je ziet dat
er een achterhaald standpunt wordt gesiteerd door ChatGPT,
Perplexity of een van die andere. En met achterhaald bedoel ik
dan dat jij ondertussen een fase verder bent en misschien
wel daar veel betere meningen en onderzoek en kennis
over hebt. Dat is niet zo heel fijn allemaal. Dus als
je dit beluistert en je denkt ineens van ja ik heb
nog wel hele oude content op mijn website staan waar we
eigenlijk al een tijdje niet meer helemaal naar kijken waarvan
het best zou kunnen dat die niet helemaal meer past of niet meer helemaal
correct is of je weet überhaupt dat er nog artikelen op je
website staan uit pak hem beet 2010, dan is het tijd
voor actie en die actie is eigenlijk dat je een content
audit doet En bij een content audit kijk je naar de prestaties van je
content. Je checkt dan vindbaarheid, bezoekersaantallen of bereik,
conversie en hoe goed die content je doelen realiseert.
En tegelijkertijd kijk je dan ook naar de kwaliteit van die content,
kloppenverwijzingen en links, Je kijkt of het nog helemaal actueel is, of
er misschien nieuwe quotes, nieuwe inzichten of nieuwe onderzoeken zijn
die er nog niet in staan. Nou is een content audit
best wel een stevig ding om te doen. En ik
adviseer organisaties waar voldoende capaciteit is
op een afdeling altijd om zo'n content audit regelmatig
te doen. Toch wel 1 keer per jaar. Maar heel vaak zie je dat
dat erbij inschiet. En misschien zeg je wel van ja daar
heb ik nu echt helemaal geen tijd voor. Doe dan
een snelle quick win actie. En
kijk heel goed naar je aller oudste content.
Ik had bijvoorbeeld ooit een artikel staan uit 2012
op mijn website, waarbij ik een bepaalde organisatie noemde die
iets hadden gedaan wat niet heel handig was in mijn ogen. En
het was het was best wel een humoristisch artikel. Ik deed dat heel
luchtig. Dat artikel staat echt niet meer op mijn website omdat ik
daar nu niet meer mee geassocieerd wil worden. Het past niet bij
wie ik nu ben en het ondersteunt
mijn persoonlijke merk of mijn positionering ook helemaal niet.
Dus je kunt ook heel snel naar je alleroudste content kijken.
Als je een content audit doet of je doet de quick win dat
je een middag pakt om naar die alleroudste
content te kijken, kijk dan of die past, of die
actueel is, et cetera. Maar check vooral ook je
onderwerpen en je thema's nog een keer goed. Want als je een
contentstrategie hebt, dan geef je daarin aan wat je
kernthema's en kernonderwerpen zijn. En dat zijn de onderwerpen
die jouw positionering en onderscheidend vermogen ondersteunen en
waarmee je natuurlijk goed inspeelt op de wensen, pijnpunten en klantreis
van je doelgroepen van nu. En dat zijn ook de onderwerpen
van je wilt dat ChatGPT je ziet als een belangrijke bron.
Maar allerlei oudere onderwerpen, Andere onderwerpen
van vroeger, thema's van vroeger, kunnen daarvan afleiden.
Dus als je naar je oude content gaat kijken in een content
audit of bij een snelle quick win, kijk dan ook expliciet naar de
thema's en onderwerpen van die wat oudere content. Wat leidt af van
jouw kern? Wat past niet meer bij je huidige positionering?
En kijk dan of je de onderwerpen die je niet meer vindt passen,
kunt schrappen. Vind je dat wat te ver gaan, kijk dan of je
die content zo kunt ombouwen dat die wel weer past. Dus dat is
risico 1. AI ziet alles, ook de content waar je
misschien liever niet meer mee geassocieerd wil worden.
Risico 2 is dat de AI-overzichten die je nu
overal ziet bepaalde content overbodig maken.
En dat geldt vooral voor hoedoe-achtige vragen.
Allerlei stappenplannen, checklists en handleidingen die je met zorg hebt gemaakt
of die nu op je planning staan om te maken, worden
overgenomen door de AI-overzichten. Mogelijk met bronvermelding,
maar toch. Jouw hele goede content met hoedoe-achtige
stappen en antwoorden wordt onder geschikt gemaakt
aan zo'n AI-overzicht. Dus als je veel
hoedoe-content hebt gemaakt en nog wil maken, dan kan het goed zijn
dat die minder goed gaat doen dan vroeger.
Nou betekent dat niet dat je daar helemaal niet meer op moet inzetten.
Ik zou dat nog wel doen als je weet dat je doelgroepen echt op zitten
wachten en als het belangrijk is binnen je contentstrategie.
Maar dan is het slim om het heel doordacht aan te pakken. En dan moet
je naar 3 dingen kijken. Het eerste is dat
je gewoon gaat kijken, ik wil antwoord geven op een hoedoevraag,
Is daar al een AI-overzicht van? Dat is nummer 1. En
nummer 2 is, als je ziet dat er een AI-overzicht is,
beoordeel dan de inhoud en kwaliteit van het antwoord in het AI-overzicht.
Heb jij een veel beter of duidelijkere antwoord? Kun
jij elementen toevoegen die het AI-overzicht niet heeft,
bijvoorbeeld omdat je eigen cases data of voorbeelden hebt, of omdat je
bepaalde specifieke ervaring hebt, want dan wordt jouw
antwoord veel beter dan het AI-overzicht,
en ik vermoed dat er dan echt een heel gedegen goed
stuk content komt wat heel veel waarde biedt. Als je
die ook optimaliseert voor vindbaarheid dan is de kans heel
groot dat die goed vindbaar is in de Google zoekresultaten. Dus dan kun
je daar nog steeds heel veel rendement uit halen.
Maar dan moet je dus wel zorgen dat je meer waarde biedt dan het
antwoord in het AI-overzicht. En het derde ding
wat ik je zou aanraden om te doen, is om te kijken of je
je afhankelijkheid van de Google, en je vindbaarheid in
Google kunt verminderen, om toch jouw hele goede
hoedoe-antwoorden gezien en gevonden te krijgen.
Zijn er meer opties waar je deze content zou kunnen
delen zodat je daarmee je doelgroep bereikt? Zodat je ook
je afhankelijkheid van Google-vindbaarheid echt gaat
verminderen. En we zijn de afgelopen jaren allemaal ontzettend verwend.
Dat als we goed vindbare content maakten dat er gewoon
mensen naar die content kwamen. Ja, dat wordt nu
wel anders. Dus kijk of er andere plekken zijn
waar je die content zou kunnen delen. Kun je dat op andere websites
doen? Ga je een samenwerking aan? Ga je gasbloggen? Kun je andere
platformen inzetten? Denk bijvoorbeeld aan YouTube, maar ook
aan social media platformen waar goed gezocht wordt. En
hoe kan je dan daar je antwoord goed gevonden krijgen?
Kun je meer inzetten op e-mail marketing? Zo
zijn er andere oplossingen en ik denk
dat we allemaal er goed aan doen om onze afhankelijkheid van
Google vindbaarheid, Google zoekresultaten echt te
verminderen. Want zeker die doorsnee
stappenplannen en die doorsnee hoedoe antwoorden raken
meer en meer ondergeschikt aan de AI-overzichten.
Dus gaan ze minder bezoekers voor je opleveren. Al
met al dus 2 risico's aan AI,
naast die hele mooie kansen die AI biedt voor je content.
Het eerste is dat je hele oude, stokoude
content ook gevonden gaat worden en ook benoemd
en geciteerd gaat worden. Dus daar wil je wat mee doen. En het
tweede is dat je juist naar hoe doe-achtige content
goed moet kijken hoe je dan toch die content
vindbaar en zichtbaar maakt. Doe je dat
dan cancel je als het ware de risico's van AI voor
je content en kun je nog steeds heel veel rendement
uit je content halen. Wil je jouw content extra
effectief maken en mis je de tijd of het overzicht om daarmee aan de slag
te gaan? Boek dan een content strategie dag. Dan doe ik
al het voorwerk dat nodig is om een echt effectieve contentstrategie te
formuleren. En daarna gaan we samen, tijdens een inspirerende
dag aan de slag, om die contentstrategie handen en voeten te
geven. Of wil je deze exercitie liever samen met je team
doen, zodat alle neusen dezelfde kant opstaan en alle teamleden
inbreng hebben in het resultaat, kies dan voor een in-company
training. Je vindt de links uiteraard in de show notes of kijk op
sstroop.nl en Sstroop is met dubbel s.