Als er nou iets is dat voortdurend verandert, dan zijn het wel de social
media platformen. Er komen regelmatig nieuwe bij, voorkeuren
van gebruikers veranderen ook regelmatig. En dan is er natuurlijk
nog het algoritme. Dat verdraaide algoritme.
Dat verandert zeker om de paar maanden, waardoor berichten die
voorheen goed werkten nu een stuk minder doen en omgekeerd
en waardoor je soms af en toe niet goed weet waar je nu weer aan
toe bent. In deze aflevering van de 100% expert
podcast probeer ik daarom zo goed mogelijk social media best practices met
je te delen. Zowel de redelijk tijdloze als de
praktijken die nogal wisselend zijn. En die laatste hebben natuurlijk
wel een beperkte houdbaarheid. Mijn naam is Linda Krijns en als
contentstrateeg help ik kennisprofessionals en bedrijven om hun
expertise beter vindbaar en zichtbaar te maken.
De social media best practices die ik in deze podcast wil benoemen
zijn in principe voor alle platformen te gebruiken. Of dat nou om
veel gebruikte platformen als LinkedIn, Facebook of Instagram gaat
of om de wat minder gebruikte platformen. Althans de
platformen die wat minder gebruikt worden door organisaties die
vooral expertcontent willen delen om hun expertpositie te versterken.
En denk dan aan Pinterest, Twitter en TikTok. Die worden
door kennisorganisaties, kennisondernemers toch wat minder
gebruikt. En TikTok, daar krijg ik altijd veel vragen over, want
het is afgelopen jaar natuurlijk enorm in populariteit gegroeid,
ook onder 40-plussers. En misschien ben je er al geneigd te denken dat het
vooral als entertainmentbron gebruikt wordt, Meer nog dan als
een informatiebron. Maar vergis je niet, er wordt gaandeweg ook
steeds meer gezocht op TikTok. En dat kan weer wel interessant
voor je zijn. Of dat echt zo is, hangt af van het
feit op wie je wil richten met social media. En dan kom ik
meteen op mijn allereerste best practice tip. Wil je je
met social media richten op scrollers
of wil je je richten op zoekers? Want
als je glibaan naar alle social media kijkt, dan hebben die twee
soorten gebruikers. De scrollers, dat zijn de mensen
die afleiding zoeken op social media of die willen zien wat hun vrienden of
connecties doen en het kan dan zijn dat ze jouw account volgen en daarom
je berichten onder ogen krijgen in hun tijdlijn, mits natuurlijk het
algoritme denkt dat dat aan de orde is, of ze zien je bericht omdat
iemand anders erop reageerde. Dus feit is dat ze je content dan
deels bij toeval of door moeilijkte, door jou te beïnvloeden,
factoren onder ogen krijgen. En dan heb je die andere soort
gebruikers, de zoekers. En dit zijn de mensen die social
media inzetten om gericht te zoeken naar een bepaald onderwerp of
nieuws, naar een product of een product review, of naar een
bedrijf of organisatie. Veel
mensen zijn natuurlijk om en om. De ene keer zijn ze een scroller en de
andere keer zijn ze een zoeker. Waar het om gaat,
is dat je jezelf de hamvraag stelt. Is dan op
wie wil jij je nou richten met jouw content?
En met welk platform? Is jouw content bij
uitstek geschikt voor de scrollers of is die bij
uitstek geschikt voor de zoekers? Dat hangt natuurlijk ook met je
doelstellingen et cetera samen, maar dit is wel een
hele belangrijke basisvraag waar toch lang niet iedereen bij
stilstaat. Het betekent best wel wat, want
het betekent ook iets voor je type berichten, maar ook voor
de platformen die je gaat kiezen. Want de social media
die over het algemeen veel scrollers trekken. Ja, dat zijn Facebook,
Instagram, LinkedIn toch ook wel, Twitter en
TikTok. En op zich is dat geen sluitend of uitsluitend
rijtje. Ook Twitter gebruikers zoeken soms heel gericht. En steeds meer jongeren
gebruiken insta en tiktok om iets te zoeken, bijvoorbeeld als ze een leuk
leunsteentje zoeken. Maar over het algemeen vind je op deze platformen
vooral de scrollers. En dan heb je natuurlijk nog
platformen voor zoekers. En dat zijn over het algemeen Pinterest,
dat noemt zichzelf ook een zoekmachine en geen social media.
YouTube, Twitter, dan gaan
mensen vooral de trends en de hashtags gebruiken om te zoeken of
gebruiken de zoekfunctie maar de trends en de hashtags zijn een goede manier
om gericht te kijken. LinkedIn heeft natuurlijk ook een
zoekfunctie, maar die zie je vooral dat die gebruikt wordt door
mensen die iemand anders zoeken of die een bepaald bedrijf zoeken en daar
meer over willen weten. En wat ik net al zei, ook op
TikTok wordt wel meer en meer gezocht.
Dus die keus of je je wil richten op scrollers of zoekers, die kan je
uiteindelijk op twee manieren helpen. Die help je bepalen
waar je vooral actief wilt zijn, want ik hoop voor
jou dat je niet overal actief wilt zijn, maar dat je liefst één
primair platform hebt waar je echt beste content
laat zien die je maar in huis hebt en dan misschien nog iets wat
secundair is. Maar die keuze tussen
scroller of zoeker kan je dus ook helpen keuzes te
maken in het type content dat op een bepaald platform voor
jou kan werken. En denk je daar bewust over na, dan heb
je de eerste stap naar effectieve social media content meteen gezet.
Met als voordeel dat je sommige platformen eigenlijk al helemaal kunt
uitsluiten, of waarvan je denkt, oh die ga ik nu beperkt inzetten.
En dat je dus ook beter weet waar je social media content aan moet voldoen
moet die vooral vindbaar zijn of moet hier een opvallend haakje hebben of
wel ja kauwgom voor de ogen zijn als het ware
Dus dat is de allereerste best practice die
ik je mee wil geven. En dan speelt er
bij social media nog iets anders. En dat is dat
interactie over het algemeen gelijk staat aan bereik.
Hoe meer interactie, hoe meer bereik. Want die social
media platformen hebben één belangrijk doel en dat is
advertentieinkomsten binnenhalen. En dat lukt alleen als ze heel veel
mensen trekken die bovendien lang blijven hangen. Maar voor dat laatste hebben
ze jouw content nodig. Maar dat is wel iets om goed voor ogen te houden
als je social media inzet, want in feite ben je dus een middel
tot andermans doel met je content. En er speelt nog
iets anders. Je bouwt op geleende grond. Alles wat
je doet, kan je zomaar weer afgenomen worden. Bijvoorbeeld omdat je
persoonlijke account of je pagina ineens straf krijgt, of helemaal verwijderd
wordt of geschorst wordt. Dat kan natuurlijk verstrekkende gevolgen hebben. Maar
als je je realiseert dat je een middel bent tot andermans doel, dan kun je
je ook als een soort business partner gaan opstellen. En kijken met welke
content je mensen op een bepaald platform kunt boeien en
binden. Dat is wat die platformen willen. Dus dat brengt me
op best practice nummer 2. Weinig externe
links gebruiken. Ofwel, content
zonder links. Want
links sturen mensen van het platform af. Dus
content maken, delen zonder externe
uitgaande links is één van de eerste stappen die je zou moeten zetten
om ervoor te zorgen dat het algoritme geneigd is om jouw bericht aan een
wat grotere eerste groep kijkers of lezers voor te schotelen. Als een
deel ervan kijkt of reageert, dat eerste deel dus, dan
ziet het algoritme dat als een positief signaal. En hoe groter het
eerste groepje is, hoe groter de kans is dat die eerste interacties
plaatsvinden. Dat betekent dat je er goed aan doet om content te
plaatsen die mensen op de platform houdt en liefst ook langer op de
platform houdt. Bijvoorbeeld met wat langere berichten of video's,
of met een hele mooie carousel, of zo'n bladendocument, of met een
fotoalbum. En wat soms ook kan, is dat je met een nieuw
bericht verwijst naar een eerder bericht op de platform. Ik merkte
bijvoorbeeld dat het op LinkedIn goed werkte. Daar plaatste ik dan aan het begin van
de week een LinkedIn-artikel en twee dagen later plaatste ik een grote
staande visual met wat highlights uit het artikel die naar het
eerdere LinkedIn-artikel verwees. Zo hield ik mensen op
LinkedIn en trok ik extra lezers. En dat tweede
bericht had meestal nog een hoger bereik dan het artikel zelf.
Dus als je ervoor zorgt dat je geen uitgaande link
hebt, dan is dat algoritme over het algemeen eerder geneigd om die
eerste groep kijkers, lezers, waarbij je die interactie wil hebben,
wat groter te maken. En dan wordt de kans natuurlijk ook groter dat er wat
interactie komt. Vandaar dat mijn advies is om
zoveel mogelijk content zonder links te plaatsen
en natuurlijk kun je af en toe best wel een linkje plaatsen. Sterker
nog, ik zou ook echt af en toe wel een link naar je eigen
website en dan met name naar pagina's waar je een bepaalde actie of een
aanbod hebt, waar iets heel belangrijk staat voor jou.
Doe dat, maar doseer en wissel het af met
content zonder links. En ik zei het net eigenlijk
al, interactie staat gelijk aan bereik. En
vandaar dat mijn derde best practice tip is om
interactieve content te plaatsen. Want je
wilt dus graag dat het algoritme een signaal krijgt dat je content iets
teweeg brengt bij die kijker of lezer. Dus dat
mensen op een lees meer dingetje klikken, dat ze reageren
of dat ze je bericht delen, of dat ze ergens doorheen gaan bladeren of
dat ze ergens op stemmen. Dus je voelt hem al aankomen. Het
plaatsen van content die zich richt op interactie, die doet het goed.
Dus dan kun je denken aan een poll, aan een karussel, wat op LinkedIn dan
een blader pdf is, of aan een bericht met een haakje aan
het begin, dus dat die eerste 1 à 2 zinnen, afhankelijk van
hoeveel karakters een platform meteen zichtbaar maakt, dat daar
een haakje in zit waardoor mensen verder gaan lezen
of echt die video die er misschien bij staat of de foto's
gaan bekijken. En het enige waar ik je voor wil
waarschuwen, is om niet te kiezen voor interactieve
formats, alleen maar vanwege het algoritme. Dat wordt veel te
gekunsteld, en dat resulteert bijvoorbeeld in, nou ja, die
onzinnige polls, die je zo'n twee jaar geleden op LinkedIn
veel zag. Ik weet nog dat toen iemand ook vroeg naar je favoriete
smaak kaas of welke auto rijd je en zo. Nou ja,
sorry. Tenzij je iets met auto's of kaas te maken hebt, dat het je ding
is. Maar dat hadden deze mensen helemaal niet. Dus het was puur om interactie te
realiseren. Doe dat alsjeblieft niet. En het werkt gelukkig ook niet meer
zo. Maar bedenk liever wat je nou echt op social media wil bereiken.
Welke boodschappen horen daarbij? En kies dan het best
passende format voor je boodschap. En soms heb je dan meerdere opties,
en kies dan voor die optie of voor die uitvoering, die die
interactie heel erg stimuleert. Zoals dat haakje in die tekst
aan het begin, dat de nieuwsgierigheid opwekt. En dan kun je natuurlijk prima een gewoon
tekstbericht met een leuke foto plaatsen. Want het is op veel
platformen, denk aan Facebook, nog steeds het
meest gewaardeerde format, wat de meeste
interactie oproept. Dus je hoeft het echt niet altijd
in de gekunstelde hoek te zoeken en liever niet dus.
Mijn vierde best practice tip, en die zat je misschien wel op
te wachten, dat is dat je korte video's gaat inzetten.
Want dat is een van de meest succesvolle formats op nou ja
vrijwel alle social media. Met dank aan TikTok kun je nu
niet meer om reels en op shorts heen. Althans zo
lijkt het. Want heel veel mensen in je doelgroep
vinden een kortdurend vermaak of een lekkere snelle tip
hartstikke leuk. En als dat bij jou doelen past met
content gebruik dan zeker die korte videoformat
want ze zijn hartstikke populair ze doen het goed ze zorgen voor
interactie en voorwaardering dus
gebruik het dus zeker Maar bedenk dat het wel een beetje een
hype is. En dat noemde ik eerder al in deze
podcast, af en toe heb je weer een wisseling in het algoritme.
Dus het kan ook zo zijn dat over een half jaar of over een jaar
die korte videoformats ineens weer helemaal oud zijn. Dus bedenk dat
het een hype is en bedenk ook dat je echt er niet
aan mee hoeft te doen als het jou niet past. Bijvoorbeeld omdat
jij gewoon liever wat langere video's maakt met meer verdieping of omdat
je gemerkt hebt dat jouw doelgroep die veel meer waardeert. Opnieuw
geldt dan dat het echt slim is om te kijken wat je doelgroep wil,
om te kijken wat bij jouw doelen past, maar ook om te kijken
hoe jij je kan onderscheiden. Want als al je concurrenten, en
niet alleen je economische concurrenten, maar ook je content concurrenten in die
tijdlijn voor een bepaald videoformat kiezen dan kun
jij het ook net even anders aanpakken en voor een ander
format kiezen of zelfs voor een ander videoformat kiezen en je op die
manier gewoon onderscheiden en dan ben je jezelf dus
ja een korte videoformat werken goed Daarom
noem ik ze ook als mijn vierde best practice. Maar maak altijd
je eigen keuzes. En tot slot
een andere best practice. Best wel anders en misschien denk je
ook als je hem hoort van oei hoe dan lastig want
social media gebruikers die zijn natuurlijk ook steeds
slimmer zijn echt nietachtelijk en heel veel mensen die op
social media zitten die weten echt wel dat ze soms in zo'n
funnel terechtkomen. Bijvoorbeeld als ze je weggever downloaden of
ergens op klikken of zich ergens op abonneren. En dat soort
funnels die werken nog steeds. Maar waar sommige social media
zich ook heel goed voor lenen is om een community gevoel te
creëren. En dat wordt nu door heel veel
social media experts toch wel benoemd als de nieuwe
toekomst. Nou, dat klinkt wel heel heftig, maar als een hele
kansrijk middel. En op social media kom je dan
al snel uit bij een groep natuurlijk. Meestal vind je je op
Facebook, soms op LinkedIn of misschien wel op
Discord. Wanneer jij ziet dat jouw doelgroep
regelmatig behoefte heeft aan steun of advies van gelijkgestemden,
dan kan een groep een heel goede manier zijn om
ze aan je te binden op social media.
En als je zegt, oh gud, ik heb echt geen zin om een groep te
starten, want er zijn er al zo veel van, dan zou je ook
nog kunnen kiezen voor de ja ik noem dat maar de mini mini
vorm van de community en dat is dat je ervoor gaat zorgen dat meer
mensen echt een band met jou als afzender kunnen opbouwen
dat kan via dm's en dus Als je over en weer wat
reageert en een soort conversatie hebt, hoeft het echt niet lang of
ingewikkeld te zijn. Kan met tekst, kan ook met voiceberichten,
videoberichtjes, kan allemaal op hele leuke persoonlijke manieren. Maar
dan creëer je dus in feite die mini-community tussen jou en een of
twee anderen. Het kan ook soms via hele kleine gebruikersgroepjes
of via een speciaal account dat je daarvoor start, zoals Instagram. En
vaak is dat dan een afgeschermd account waar mensen veilig zaken met elkaar
kunnen delen of waar jij eens bepaalde informatie
ontsluit, maar waar jullie in een heel klein clubje met
elkaar, ja misschien zwaar, lief en leed kunnen
delen. En dan creëer je een soort saamhorigheid en het community
gevoel. En dat is ook een hele belangrijke
manier om nou eens veel meer uit die social media te halen.
Bedenk alleen wel natuurlijk dat je het op geleende grond
doet, dus dat je het ook weer kwijt zou kunnen
raken. Hopen niet, Maar ik vind
social media best wel onbetrouwbaar. Aan de andere kant kun je er ook
een heleboel uit halen. Dus ik hoop dat je
dat aan het denken hebt gezet. En dat je wil gaan
nadenken of gaat implementeren één of meer van die
vijf best practices. Zodat jouw content op social media nog
net weer even succesvol wordt dan nu. En dat kan dus, ik ga ze
even herhalen, door bewust te kiezen voor ofwel scrollers
ofwel voor zoekers, door content met zo weinig mogelijk
uitgaande links te delen, door te bedenken hoe je interactieve
content formats kunt inzetten, door te kiezen voor
korte video's, of door te proberen om
een community gevoel of een iets meer persoonlijke band op
social media te realiseren met de mensen die jouw content
zien. Dank je wel voor het luisteren. Heb je een handige tip
of inzicht opgedaan? Deel de podcast dan met iemand anders voor wie het interessant
kan zijn of laat een waardering of review achter. Wil je meer
weten en gerichtbouwen aan je expertstatus? Op mijn website help
ik je met veel plezier op weg. Met blogs, checklists en
stappenplannen bijvoorbeeld. Maar ook met online masterclasses, 1
op 1 marketing power sessies en met de expertkring. Het
traject voor wie je wil groeien als expert en kennisleider. Je vindt het
allemaal op sstroop.nl en ja, sstroop schrijf je
met dubbel S.