Wat is nou goede content? Dat is deels subjectief
natuurlijk, want in mijn ogen is goede content gelijk
aan effectieve content. Met andere woorden, het moet jouw
doelen realiseren. En omdat we allemaal andere doelen
hebben, zal het criterium goed of effectief bij jou waarschijnlijk net
iets anders inhouden dan bij mij bijvoorbeeld. Maar
er zijn echt wel een aantal generieke principes die
je kunt hanteren. Ik noem dat mijn 10 geboden voor
goede content. Die deel ik in deze honderdste
aflevering van de 100% Expert Podcast. En omdat
iedere situatie anders is, is mijn elfde gebod dat je
jouw eigen passende keuze maakt uit deze 10 geboden.
Mijn naam is Linda Krijns en als contentstrateeg help ik kennisprofessionals en
kennisintensieve organisaties om hun expertise nog beter
zichtbaar en vindbaar te maken zodat hun expertmerk groeit.
Als
je het hebt over de zogenaamde 10 geboden voor goede content,
dan klinkt dat een beetje van Bijbelse proporties, maar dat is het natuurlijk
niet. Tien geboden zijn in feite gewoon tien richtlijnen of
tien checks die je misschien wil toepassen om te
controleren of je echt de allerbeste en aller
effectiefste content maakt. En meer is het ook niet. En
toch is het handig om zo'n lijstje met 10 geboden te hebben en ik denk
als je ze zo meteen beluisterd hebt dat je dan ook begrijpt waarom ik ze
toch ooit een keer heb genoteerd want de 10 geboden
het zijn klinkt soms als open deuren maar
als je ze ziet als checklist en als je bekijkt of beluistert van
wat er achter zit dan snap je wel waarom het handig is om ze
in je content creatie proces op te nemen laten we dan niet geheimzinnig doen
maar laat ik ook meteen beginnen met het eerste gebod omdat ik
denk dat dat het allerbelangrijkste is en dat is dat je
inhoud van je content verifieerbaar juist en
correct is. En dan denk je ja hallo natuurlijk
is het dat. Nou dat valt nog wel eens tegen. We
zijn allemaal mensen. Ook als je onwijs veel expertise hebt,
kun je toch af en toe content iets in
je content iets beweren wat niet helemaal juist is of wat op
een gegeven moment achterhaald is. En daarom vind ik het zo belangrijk om
altijd eerst te hameren op die verifiërbaarheid en is
dat mijn eerste gebod. En dat heeft een paar
redenen. 10 eerste als je kennis verkoopt, als dat
je kerncomponent is in je aanbod, dan wil je natuurlijk
de juiste kennis en juiste informatie delen, want zodra je op een
fout betrapt wordt, dan keldert je reputatie. Daar
is niks nieuws mee, dat ligt voor de hand dat dat belangrijk is. Maar er
zijn nog een paar dingen aan de hand. We zitten al een paar jaar in
een tijd van nepnieuws, waarbij ook namaakfeiten,
namaaknieuws als echt gepresenteerd kunnen worden. Dat betekent dat
het onderscheid tussen nep en echt al moeilijker te maken
is. Om dat nog extra te compliceren hebben we nu
allemaal onwijs gave tools die draaien
op artificiële intelligentie en daarmee kan in feite elke
nono ik zeg het een beetje cru elke nono zou
daarmee bepaalde kennis content kunnen maken want
die ai tool chat gpt of bing chat die trekt gewoon
alles van internet en die maakt daar een geheel van wat er heel
logisch en plausibel en geloofwaardig en correct uitziet
maar dat is lang niet altijd zo en natuurlijk de techniek
schrijft voort AI wordt steeds beter en die inhoud wordt steeds
correcter. Maar het is zo fijn om toch als mens even de vinger aan de
pols te houden en te zorgen dat het blijft werken en dat het
correct blijft. Een ander element en dat
speelt al een aantal jaren in de
sectoren gezondheid en financiën. Maar dat is
dat Google ook let op inhoudelijk
correcte content en natuurlijk heeft Google niet de macht
gelukkig nog om alles te checken En ze hebben ook niet de
inzichten om alles helemaal te verifiëren en te toetsen,
maar ze weten ongeveer wel wat klopt en wat niet
klopt. Dus op het moment dat jij in de ogen van Google
steeds slechter presteert met de inhoudelijke correctheid en
nauwkeurigheid van je content, dan zal dat je positie in zoekmachines
zeker gaan schaden. Dus dat je die inhoudelijke verificatie
doet, dat klinkt als een open deur bij zo'n eerste gebod, maar dat heeft voor
mij wel een aantal redenen waarom ik daar toch mee begin. En het
is ook zo makkelijk om te integreren in je contentproces. Om aan het
eind, nadat je content gemaakt hebt en op publiceren of klaar of
weet ik veel welke knop te drukken, om toch zelf die check te
doen of om een tweede paar ogen bij de hand te hebben die voor jou
een check doet. En je kunt een eigen lijstje maken van waar je op let
en of het allemaal klopt. Dat is voor iedereen anders, maar
het is een heel fijn ding om in je content proces op te
nemen. Het tweede, en eigenlijk zijn 1, 2 en 3 die
lijken open deuren. Maar goed
gemaakt, goed geproduceerde content is voor mij
nummer 2. We hebben allemaal wel eens haast. Of we hebben op een gegeven
moment zoiets van ja dat weten we nou wel, nu heb ik geen zin meer
en het moet maar klaar zijn. En er zijn natuurlijk ook allerlei
stellingen waar ook heel veel waarde in zit van het hoeft
allemaal niet perfect te zijn. En dat is ook zo. Perfectie is
niet altijd nodig, maar je wil wel die kwaliteitsuitstraling.
Juist als je aan een expertmerk bouwt, als je
kennisleider bent, wil laten zien wat je in huis hebt, dan gaat het niet
alleen om de inhoud, het gaat ook om de verpakking. En je wil
dat die op een bepaalde manier ervoor zorgt uit ziet. En misschien let
je daar altijd al op en dan denk je van ja, Nou ja, dat weten
we nu wel. En toch kom ik af en toe dingen tegen dat ik denk,
jee, wat zonde. Bijvoorbeeld omdat iemand een waanzinnig goede
podcast maakt en de inhoud zonder
enige redactie als blog op een website zet. Ik heb dat echt
gezien van iemand die qua expertise in hoog aanzien
staat. En die blogs waren onleesbaar, want je spreektaal is
toch anders dan je schrijftaal. Dus er zijn allerlei manieren
waarop je je eigen kwaliteitsstandaarden zou kunnen ondermijnen.
Dus ik ben altijd zo van probeer je kwaliteitsstandaarden
zo expliciet mogelijk te maken en probeer ze ook te toetsen
voor jezelf. Misschien hoeft het niet in één keer perfect te zijn. Ik heb ook
wel eens dat ik bij een blog denk, een nieuw blog, dat ik denk ik
ga het nu toch gewoon publiceren en dat ik weet of in mijn agenda zet
dat ik een week later er nog een keer kijk. Maar dan kan ik net
nog even allerlei extra slagen en slagjes maken, omdat er
toch een zin niet helemaal loopt, omdat een afbeelding niet helemaal goed
is, Omdat ik zie dat ik iets vergeten ben, een extra argument, of omdat ik
zie dat het een beetje onoverzichtelijk is. Dus net
zoals bij die verificatiechecks, kun je
ook zeggen van alle nieuwe content, en zeker de geschreven
content, die je heel makkelijk kunt verbeteren en optimaliseren,
die pak ik na een week er nog even bij omdat je dan net even
andere dingen ziet en ik zei het al de eerste 2 3
lijken open deuren en mijn derde gebod is dat
je content heel relevant moet zijn voor je doelgroep
kan je ook weer zo ja de gevoel bij krijgen eens heb
ik ook toen ik het last van dacht ik ja wat bedoel ik er ook
een keer ook alweer mee. Ja ik bedoel daarmee dat je
doelgroep is niet één brei van identieke
mensen die op hetzelfde moment dezelfde wensen of
pijnpunten hebben, maar ze zitten allemaal in verschillende fases.
En dat noemen we klantreis. De één zegt van, is nog helemaal aan het
begin, dus is er een bepaald onderwerp nieuw voor en die stelt gewoon
een vraag in Google en die krijgt wat eerste informatie. Die kan
van jou afkomstig zijn. Bij andere mensen die zijn al een fase
verder, die zoeken die verdieping of die zijn op een gegeven moment
dingen aan het vergelijken. Die zeggen van, hey Jan Klaassen
die die heeft een goede goede inhoud daarover
maar ik zie daar nog iemand die een goede inhoud heeft en die gaat twee
experts of twee organisaties met elkaar vergelijken. Die zoek dan
andere dingen en de mensen die op het punt staan om met iemand in zee
te gaan of met een bedrijf in zee te gaan, die willen eigenlijk die
laatste hindernissen overwinnen. Daar wil je die laatste drempels bij
wegnemen. Dus met relevante content maken voor je doelgroep
bedoel ik vooral dat je aansluit bij de verschillende
fases en dat je niet maar één fase bedient omdat je
dan toch allerlei mensen verliest gaandeweg
of te weinig mensen überhaupt oppikt die aan het begin van de
situatie van de klantreis zitten. De vierde
check, het vierde gebod voor goede content is dat die echt
onderscheidend moet zijn. Nou weet ik wel dat je hebt ook
bepaalde hygiëne content. Dat is content die je als expert
of organisatie eigenlijk gewoon op je website wil hebben omdat het raar staat
als je die niet hebt. Die is lastig om echt onderscheidend te
maken. Maar probeer ook op basis van een content concurrentie
analyse en ik heb daar al eerder een podcast aflevering over
gemaakt. Er staat ook een uitgebreid artikel op mijn eigen website maar ook een
goed artikel op Frankwatching van mijn hand daarover. Analyseer de
content die concurrenten hebben en kijk hoe je daar
anders in kan zijn, beter in kan zijn of op de
enige manier kan overtreffen. En dat kan op heel veel verschillende
manieren. Je kan bijvoorbeeld meer verdieping bieden. Je kan completer
zijn. Je kan een eigen mening of visie hebben je kan
eigen data of feiten en voorbeelden aandragen
dus er zijn heel veel verschillende manieren waarop je onderscheidend kan zijn
En waar het mij om gaat is dat je geen 13 in een dozijn
content maakt. Maar dat je eigen content
hebt die zich afzet en die opvalt
van andere content waar je de concurrentie mee aangaat.
En de concurrentie is echt enorm. Ik noemde net natuurlijk al
ChatGPT-content. Er is heel veel content bijgekomen.
Er was altijd al een enorme contentproductie. En die
is echt nog heel veel groter geworden. Dus dat
is echt wel belangrijk om te zorgen dat je iets van een
onderscheidende factor hebt in je content.
Daarnaast, vijfde gebod, wil je natuurlijk ook dat er
voldoende vraag is naar je content. En daar moet
je wel heel erg mee opletten. Want je kunt prachtige parels
van content maken mooie blog artikelen interessante video's
mooi gemaakt en noem maar op maar als er weinig vraag
naar is dan zal het effect van die content waarschijnlijk
ook minder zijn en je hebt hopelijk denk
ik geen onbeperkte capaciteit om eindloos content te
maken Eerlijk gezegd moet je dat ook helemaal niet willen. Mijn motto is
altijd doe minder en bereik meer.
En daar komt je content strategie dan bij kijken maar kijk of er
voldoende vraag is naar jouw content kijk dan ook weer hoe die
in die klant reis zit want aan het eind van die klant reis als mensen
dat laatste stapje zetten dan is die groep niet zo groot zal de
vraag niet zo groot zijn maar de conversie naar mensen die daadwerkelijk
contact opnemen en klant worden of iets downloaden of iets gaan doen
wat jij wil die is wel heel veel groter waardoor het
effect ook groter is dus die vraag kijken dat is ook wel
een belangrijke optie En als je het dan over die vraag
hebt, dan kom ik eigenlijk bij het zesde gebod, dat je toetst
of jouw content een goede kans maakt, ofwel in Google,
ofwel op social media, of bijvoorbeeld in je nieuwsbrief. Stel dat je hebt
een eigen kanaal, zoals je nieuwsbrief, waar jij lekker de baas over
bent en de regie over hebt, weet
jij hoe die content presteert in je nieuwsbrief.
Maar kun je ook zien of jouw content die je in
gedachte hebt of die je in productie hebt, of die kans maakt om op die
eerste pagina met zoekresultaten in Google te komen. Of maakt die
kans om in een andere zoekmachine, zoals YouTube, te scoren.
Maakt die kans om goed vindbaar en zichtbaar te zijn op social media.
En sommige social media platformen zijn zelf zoekmachines.
Denk dan aan Pinterest met name. Maar ook op LinkedIn
wordt best wel gezocht en dan kun je dat ook stimuleren. Dus kun je daar
vindbaar worden? Of heeft het iets waardoor je weet van hé,
maar dit gaat qua bereikgoed scoren. Dit zijn veel mensen
voor wie dit interessant is. Dit is kougem voor de ogen, dus dat
gaat in die tijdlijn als iemand er doorheen scrolt, gaat dit opvallen?
Overweeg altijd wat de content kansen zijn
in Google, op social media en in je eigen
kanalen zoals je nieuwsbrief. Het zevende
gebod, en dat is echt belangrijk voor mensen bij wie expertise
de kern van hun aanbod vormt, is dat je
content altijd voldoende bewijslast in zich heeft
van jouw expertise. En misschien is dat een
no-brainer voor je omdat je denkt ja ik blog, ik maak
video's, ik maak podcast, andere content, helemaal vanuit mijn
expertise En dan zijn die eerdere factoren van
onderscheidend vermogen, goed gemaakt,
geverifiëerd enzo, die kunnen al heel erg de basis
vormen voor de bewijslast, dat je heel veel waarde en
kennis biedt op een bepaald vlak. Maar kijk
altijd extra van, is dit voldoende bewijs van mijn
expertise of kan ik er een extra rapport van jezelf
of een ander aan toevoegen bepaalde data bepaalde
feiten voorbeelden et cetera is echt wel heel
fijn om als een extra check te doen. Het achtste
gebod is idealiter dat je content
ook deelbaar is voor anderen. Dat er een
haakje in zit waardoor mensen denken oh dat deel ik met
een vriend of vriendin of met een collega of een
iemand anders in mijn organisatie of met een relatie in mijn netwerk
omdat ik denk van hey jij had het laatste hier toch over dit past heel
goed bij jou en wat we zien is dat mensen het wat minder vaak die
content delen op social media dat was vroeger vroeger paar
jaar terug was dat heel gewoon dat je interessante content
op social media deelde maar omdat social media link berichten al
een tijd niet meer zo leuk vinden doen we dat allemaal ook wat minder maar
content wordt nog steeds veel gedeeld de link van je content
wordt gedeeld via whatsapp via mail noem maar
op en is dan ook een hele fijne manier om dat aan te zwengelen
dus dat kun je technisch faciliteren door bepaalde
knoppen aan je content op je website toe te voegen. Maar je
kunt ook inhoudelijk een haakje toevoegen van hé, is dit
interessant voor iemand anders? Deel het dan. Of vind je dit
interessant? Heb je hier wat aan gehad? Laat een review achter, omdat
content met reviews het vaak ook beter doet. Een positief commentaar
of een reactie achterlaten zorgt ook dat content beter zichtbaar
is. Het negende gebod, en daar gaan we vaak
als toch iets wat bescheiden Nederlanders de mis mee in, is dat je
een goede balans bewaakt tussen inhoudelijke waarde en
promotie ik had haar vroeger al
zei dat erbij gaan niet te veel promoten maar zorgen dat je waarde biedt en
ondertussen heb ik daar wel een draai in gemaakt Omdat ik zie dat we
vaak heel veel waarde bieden met z'n allen, maar veel
te weinig promoten. En dat voelt ook vaak niet
goed. Ik loop ook niet in elke podcast van, kom bij
mij een strategie sessie volgen, volg mijn
training of boek een marketingbouwersessie.
Op het moment dat je eventjes een keer is met spoed een op één advies
nodig heb voor een afgebakende vraag die dingen bied ik wel maar dat
roep ik niet elke keer eigenlijk zou ik dat wel moeten
doen En ik hoop dat jij dat ook vaker gaat doen en dat je vaker
gaat monitoren hoe die balans is. En dat kan
soms heel simpel zijn, is dan helemaal niet op dringerig of de
salesee, door te zorgen dat er op elke artikel
op je website een hele goede call to action staat ook naar
een bijpassend aanbod. Vindt iedereen heel logisch,
zijn we gewend. En toch zie ik vaak dat dat daar al
vaak misgaat. En dan zijn er nog allerlei goeroes die roepen dat er
formules zijn. Dus als je social media content maakt dan mag een
op de vijf of een op de acht of een op de tien of een
op de weet ik veel mag promotie zijn
hou sorry ik vind het echt onzin ik had een lelijke woordje
gedachten is flauwekul elke doelgroep
elke afzender is anders de situatie het moment moment
in het jaar kan anders zijn. Als het tegen
Black Friday loopt, vinden wij allerlei aanbiedingen helemaal oké.
In januari hebben we er dan eventjes wat minder behoefte aan. Dus
het hangt van zoveel factoren af dat je daar niet een standaard formule op kan
loslaten. Maar jij kent je organisatie goed. Je weet of je
geneigd bent om vaak te promoten of toch vaak, wat veel mensen hebben net even
te weinig. Je weet hoe je doelgroep in elkaar zit. Je weet hoe
de relatie is tussen de content die je deelt. En of je daar echt een
geweldig goed aanbod bij hebt, wat helemaal aansluit en wat mensen
onwijs verder kan helpen. Promote dan.
Dus ik heb daar geen standaard receptje voor. I wish.
Maar kijk of je toch die promotie ietsje
vaker dan je nu doet onder de aandacht kan brengen. En dan
mijn tiende gebod en dat is en dat ligt een beetje in het
verlengde van die promotie. Maak geen op zichzelf
staande content, maar probeer content clusters
te maken, zodat als iemand één ding van je
leest, ziet of luistert, er een logisch vervolg
is om ook een tweede ding erbij te pakken en een derde
ding. Want hoe langer je mensen vasthoudt en daar de aandacht
vasthoudt, hoe langer en hoe beter ze jou zullen
onthouden, hoe groter de impact wordt van de
waarde die je biedt en hoe groter de kans is dat ze jou als
de expert de kennisleider gaan gaan beschouwen
dus probeer ook steeds in content clusters te denken met
duidelijk follow-up mogelijkheden dat waren mijn team
content geboden ik zeg altijd een gebod dat klinkt zo lekker
dwingend en je moet van mij helemaal niks. Maar ik denk dat als je ze
gehoord hebt, dat je wel daar je eigen selectie uit kan maken waarvan je
denkt, oh, maar dit zijn dingen die ik automatisch al goed doe. En dit zijn
dingen die misschien net eventjes iets meer aandacht vragen, waar ik iets meer stil
bij moet staan. Dus mijn elftige bod is dan ook altijd kies je eigen
selectie uit die 10 geboden. Het is geen diktaat, maar ik denk
wel dat je hiermee nog betere content kunt maken. En
ja, we gaan natuurlijk allemaal voor goede, effectieve en de
allerbeste content die er is. Veel succes met het
maken! Dank je wel voor
het luisteren. Heb je nu een handige tip of inzicht opgedaan, dan wil ik
je vragen om een review achter te laten. Of deel de podcast met iemand
anders voor wie het interessant is. En wil je meer weten? Op mijn
website vind je een gratis kennisbank met checklists, tools, video's en
stappenplannen over content, content marketing, maar vooral over
het zichtbaar en vindbaar maken van je expertise. En in de content academie
vind je bovendien tal van online masterclasses en trainingen die
je helpen om je expertpositie verder te versterken. Kijk daarvoor
eens op sstroop.nl en stroop is met dubbel
S.